temat Dot.: KD-65XE9005 problem z pamięcią w Android TV

KD-65XE9005 problem z pamięcią

matimad — Mon, 03 Sep 2018 08:11:03 GMT

Witam, pytanie do supportu

chciałem zainstalować aplikację ale niestety Tv informuje, że jest zbyt mało pamięci. Wchodząc w menu pamięci faktycznie wskazuje ok 20M. Do tej pory zainstalowałem tylko jedną aplikację. Proszę o informację dlaczego w moim TV jest taka ograniczona pojemność. Z 16Gb zostaje jedynie 20Mb.

Dot.: KD-65XE9005 problem z pamięcią

Sony_Poland_Team — Tue, 04 Sep 2018 07:59:38 GMT

Post został eskalowany do serwisu. Czekamy na odpowiedź

Dot.: KD-65XE9005 problem z pamięcią

djrychu — Wed, 05 Sep 2018 09:01:57 GMT

Witam,

Twój problem został zgłoszony do supportu - oto ich odpowiedź:

Prawdopodobnie jest jakiś błędny odczyt pozostałej pamięci przez telewizor. Proszę o zalecenie miękkiego resetu poprzez przytrzymanie przycisku zasilającego na pilocie przez około 5-6 sec, aż do wyświetlenia komunikatu "Wyłącz". Jeśli problem nie zostanie rozwiązany to proszę o wyczyszczenie pamięci podręcznej poprzez HOME - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej - OK. Problem powinien zostać wyeliminowany poprzez powyższe kroki, jeśli jednak występowałby nadal to dodatkowo zalecam przywrócenie TV do ustawień fabrycznych.

Pozdrawiam