discussione Rif.: Problema connessione KD-55XH9505 con vecchio Yamaha RX-V496RDS in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Problema connessione KD-55XH9505 con vecchio Yamaha RX-V496RDS

Pecio79 — Sat, 12 Nov 2022 17:21:17 GMT

Buonasera,

Ho collegato gli apparati in oggetto tramite uscita ottica spdif della TV.
Vorrei che il sistema audio funzionasse in Dolby Digital 5.1 ma nel momento in cui seleziono il sistema audio esterno mi compare "Altoparlante TV attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio".
In queste condizioni il sistema audio esterno funziona ma SOLO in Dolby pro logic e solo in in parallelo alle casse della TV.
Come potrei risolvere il problema?
Se acquistassi un eARC audio extractor x sfruttare l'ingresso coassiale dell'ampli risolverei? Ne ho visti diversi su internet ma nessuno mi convince, consigli?

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Marino.Manolo — Sat, 12 Nov 2022 18:20:16 GMT

Strano un errore, hai provato con un altro cavo Digitale Ottico?

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Pecio79 — Sat, 12 Nov 2022 18:23:02 GMT

Si già provato a sostituire con un altro cavo, purtroppo non cambia nulla.

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jojo-76 — Tue, 15 Nov 2022 11:38:21 GMT

Buongiorno @Pecio79

hai controllato non dipenda dalle impostazione del Sintoampli?

"Input Mode (for the DVD/LD and TV/digital TV and satellite tuner sources)
This unit allows you to switch the input mode for sources that send both digital and analog signals to this unit. The AUTO, DTS and ANALOG input modes are provided.
When you turn on the power of this unit, the input mode for the DVD/LD source is always set to AUTO and for TV/ digital TV or satellite tuner source is set according to “SAT INPUT” in the SET MENU. (Refer to page 39 for details.)
■ AUTO
In this mode, the input signal is selected in the following order of priority:
1. Digital signal encoded with Dolby Digital or DTS
2. Normal digital signal (PCM)
3. Analog signal (ANALOG)
Note
• If digital signals are input from both the OPTICAL and COAXIAL terminals, the digital signal from the COAXIAL terminal is selected."

Inoltre prova a dare un'occhiata se quel 70mm SCI-FI che vedo a schermo sia corretto:

https://de.yamaha.com/files/download/other_assets/7/334377/RX-V496RDS.pdf

da quello che leggo a pag 26 dovrebbe essere su Home theatre 1 DGTL SCI-FI per avere DD 5.1.

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Pecio79 — Tue, 15 Nov 2022 16:14:41 GMT

Confermo di aver già provato a forzare tramite il tasto input ma il risultato non cambia. Ho provato anke ad utilizzare l'altro ingresso digitale (DVD/LD al posto di SAT/D-TV )sempre senza risultati.
Per avere conferma che non sia un problema dell'ampli poco fa ho provato a collegare al sinto il lettore bluray Sony BDP-S470 e l'audio è stato riconosciuto in "auto" correttamente come Dolby Digital.
La selezione dei programmi Analogici o Digitali viene eseguita in base alla risorsa.
Nello specifico per quanto riguarda il programma " DGTL SCI-FI" purtroppo non è possibile selezionarlo in quanto l'ampli non legge la sorgente come Dolby Digital.

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jojo-76 — Tue, 15 Nov 2022 16:29:18 GMT

@Pecio79 il contenuto che provi a riprodurre sei certo sia 5.1ch DD? lo fai tramite piattaforma di streaming? (prime,netflix?)

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Marino.Manolo — Tue, 15 Nov 2022 16:49:02 GMT

Mi accodo alla domanda che appoggio, potrebbe essere una questione di "cosa riproduci"...

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Pecio79 — Tue, 15 Nov 2022 17:07:05 GMT

Avevo provato su Disney +, poco fa ho fatto una verifica anke tramite Netflix.

Confermo 5.1 ma sul sinto niente DD

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sonysta — Tue, 15 Nov 2022 17:34:07 GMT

@Pecio79

Ciao, sicuro che l'uscita audio del TV non sia impostata su PCM? Inoltre per vedere che non sia un problema delle app hai provato a collegare il BD al tv per vedere se il segnale DD passa?

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Pecio79 — Tue, 15 Nov 2022 18:00:37 GMT

Sicuramente in uscita è PCM (ricordo che l'audio del sistema esterno si sente ma solo in parallelo con quello delle casse TV) il problema è che l'ampli non lo rileva in DD e quando nelle impostazioni seleziono il sistema audio esterno mi compare "Altoparlante TV attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio".

Ho fatto la prova che mi hai suggerito ed in effetti passando per la TV si "perde" il DD.

A questo punto ci dv essere x forza qualcosa che nn va nella TV.

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Marino.Manolo — Tue, 15 Nov 2022 18:40:09 GMT

Comunque quell'errore non dovrebbe esserci, quindi qualcosa non va di sicuro come dovrebbe, se un semplice riavvio di Android TV non è sufficiente direi di tentare il ripristino...

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sonysta — Tue, 15 Nov 2022 19:10:31 GMT

@Pecio79

Intendevo dire se hai controllato che tra le impostazioni uscita digitale il TV non sia su PCM altrimenti avrai un uscita stereo:

https://helpguide.sony.net/tv/haep1/v1/it/04-04_02.html

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Pecio79 — Wed, 16 Nov 2022 16:12:41 GMT

Purtroppo nel momento in cui metto Altoparlante su "Sistema audio" mi compare la scritta "Altoparlante attivo a causa di un errore di comunicazione con il sistema audio"

e non riesco a visualizzare altre impostazioni... Sicuramente esce in PCM ma non ho la possibilità di variare in altro formato.

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Pecio79 — Wed, 16 Nov 2022 16:15:30 GMT

Poco fa ho provato anche l'ultima arma del ripristino da 0. Purtroppo l'errore persiste... Non so più che pesci pigliare 😬

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sonysta — Wed, 16 Nov 2022 16:47:52 GMT

@Pecio79

Quando hai fatto il ripristino,non il riavvio, giusto per fugare ogni dubbio, c'è ancora qualcuno che confonde, hai staccato tutto lasciando collegato solo il cavo di alimentazione?

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Pecio79 — Sat, 19 Nov 2022 11:31:32 GMT

Ciao, si confermo che avevo staccato tutto con la sola alimentazione collegata ma appena inserito il cavo ottico mi dava subito il solito errore.

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Pecio79 — Sat, 19 Nov 2022 11:41:15 GMT

Finalmente però ho risolto...

Alla fine ho acquistato un hdmi extractor.

Collegato all'uscita Arc veniva correttamente visto dalla TV e mi dava finalmente la possibilità di variare da PCM alle varie possibilità. Unico neo all'uscita dell'extractor da qualsiasi uscita non si sentiva nulla 🙈.

Ormai rassegnato ho scollegato l'extractor e riutilizzato il cavo ottico Tv>ampli e magia... Il sinto ampli ha iniziato a vedere il segnale in uscita in DD.

Tutt'ora funziona, x cui problema risolto...in qualche modo smanettando con un dispositivo collegato sull'uscita HdmieArc si è sbloccato.

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sonysta — Sat, 19 Nov 2022 13:06:42 GMT

@Pecio79

Tutto è bene quel che finisce bene, però dato che non credo alla magia qualcosa è successo col collega - scollega che però non sapremo mai. Va bene cosi.