discussione Rif.: Macchie scure su scene bianche su sony kd-55xh8096 in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Macchie scure su scene bianche su sony kd-55xh8096

Aaron86 — Mon, 28 Nov 2022 09:53:53 GMT

Spero che qualcuno possa aiutarmi a capire, purtroppo non uso molto questo televisore perché sono sempre fuori, lo avrò acceso poche volte in un paio d’anni, ma mi sono accorto di due cose, nelle scene bianche o comunque chiare nella parte superiore dello schermo ci sono delle macchie nere *****, e questi giorni invece di arrivare subito alla home si impalla sull’immagine nera senza niente e devo riavviare il televisore, qualcuno sa dirmi come procedere?

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Marino.Manolo — Mon, 28 Nov 2022 10:14:21 GMT

Al link trovi l'ultima Versione Firmware ed è spiegato come verificare se la hai o meno:
https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xh80xx_x80xxh_x81xh-series/kd-55xh8096/software/00267389

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Aaron86 — Mon, 28 Nov 2022 10:24:38 GMT

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Marino.Manolo — Mon, 28 Nov 2022 10:32:50 GMT

L'impallarsi potrebbe dipendere anche da un'App problematica, qui si complica perché o riesci a capire quale, se è così, magari disinstallando quelle aggiornate di recente, o riportandole alla Versione preinstallat in origine oppure provi un drastico ripristino delle Impostazioni di fabbrica.

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Aaron86 — Mon, 28 Nov 2022 10:34:28 GMT

Il problema sono le macchie scure ***** sullo schermo, è assurdo perché con le immagini scure non si notano, ma con le chiare sono lì senza variare

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Marino.Manolo — Mon, 28 Nov 2022 10:44:41 GMT

Sono sicuramente legate alla Retroilluminazione ed al Pannello, sui bordi saltano fuori perché il Pannello viene "pressato" nella Cornice.

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jojo-76 — Mon, 28 Nov 2022 11:03:26 GMT

@Aaron86 in questo caso c'è poco da fare o abbassi leggermente la luminosità finchè quelle immagini non si notano quasi più (magari hai la retoilluminazione a palla e questo rende più visibili eventuali difetti che sono insiti nei TV EDGE LED come il tuo) oppure ti rivolgi all'assistenza che valuterà se l'effetto che lamenti rientri nei parametri operativa della tecnologia LED.

Qui trovi i contatti ma credo che questa strada sia percorribile finchè il televisore rientra nella garanzia, la sostituzione del pannello di solito non è mai conveniente, ma prova a sentire loro cosa ti dicono:;

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors1&tab=Call

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Aaron86 — Mon, 28 Nov 2022 11:03:33 GMT

Quindi la soluzione è solo l’assistenza tecnica?

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jojo-76 — Mon, 28 Nov 2022 11:08:20 GMT

@Aaron86 oppure puoi provare a giocare con lo impostazioni di retroilluminazione finchè non trovi un settaggio che non le rende così fastidiose e visibili. (ma non è detto che riesci a farle scomparire trattandosi di qualcosa di hardware)

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Flamerone — Mon, 28 Nov 2022 19:44:09 GMT

@Aaron86 a mio avviso hai qualche led della retroilluminazione che non funziona e quindi si formano questo tipo di macchie. Devi ricorrere, come ti è stato già detto, all'assistenza tecnica.

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Marino.Manolo — Mon, 28 Nov 2022 20:11:59 GMT

Strano però solo in alto per un Direct LED...