discussione Rif.: Accensione PC: scritta Vaio bloccata in Assistenza Tecnica VAIO e Informatica

Accensione PC: scritta Vaio bloccata

F.sonyvaio — Fri, 24 Apr 2020 12:38:57 GMT

Salve, a cosa è dovuto/ come sarebbe possibile risolvere questo problema?

Nella gestione attività Ctrl+Altgr+Canc >Avvio, la durata del Bios varia dai 120 a più di 180 secondi.

Potreste aiutarmi?

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Marino.Manolo — Fri, 24 Apr 2020 12:43:56 GMT

Difficile capire quale sia il problema, sei stato abbastanza generico anche se immagino possano esserci problemi al disco rigido ad esempio.

È tutto originale oppure è già stato sostituito qualcosa?

Di quale modello parliamo? Trovi la sigla solitamente appena sotto al display sulla destra.

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F.sonyvaio — Fri, 24 Apr 2020 18:45:37 GMT

Il modello è: SVE1713X1EB

Fu sostituito l'hardisk originario con un SSD e andava bene fino a quando venne aggiornato il sistema operativo alla versione più recente.

La ringrazio tanto per la risposta.

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Marino.Manolo — Fri, 24 Apr 2020 19:20:01 GMT

In questo caso può trattarsi anche di un problema della versione del Sistema Operativo stesso, se è stato installato Windows 10 ad esempio, magari in una versione che può non prevedere un Seriale come la versione Insider (per chi vuole testare in anteprima un Sistema o per chi vuole ancora aggiornare gratuitamente, ma qui dipende anche da chi se ne è occupato) possono capitare situazioni simili.

Difficile a distanza capire se si tratta di un problema hardware quindi del disco o del Sistema Operativo.

Qualche informazione in più?

Versione attuale dell'SO?

Al BIOS si riesce ad accedere ed il disco viene rilevato?

Per l'accesso al BIOS solitamente F2 premuto di continuo dopo l'accensione.

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F.sonyvaio — Sat, 25 Apr 2020 09:07:39 GMT

Buongiorno,

La versione di Windows 10 Home è: 1909 (build SO 18363.778)

Ho fatto una scansione del disco rigido e non mi ha rivelato alcun errore.

In Gestione dispositivi non mi riconosce soltanto un Intel HM76 Express Chipset LPC Controller 1E59

Al Bios accedo tramite tasto Assist e sì, riconosce il disco rigido.

Come software installati ho 7zip, Ccleaner, Malwarebytes free, Open Office, Opera browser, VLC, Adobe reader. In msconfig >Avvio sono stati tutti disabilitati.

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Marino.Manolo — Sat, 25 Apr 2020 09:12:58 GMT

Scusami, come hai fatto ad arrivare a Gestione dispositivi se il PC si blocca sul logo VAIO?

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F.sonyvaio — Sat, 25 Apr 2020 13:24:42 GMT

Sì mi scusi: la scritta VAIO rimane sempre bloccata per circa 2-3 minuti ad ogni accensione/riavvio per poi avviarsi normalmente.

Lo spegnimento risulta invece fulmineo.

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Marino.Manolo — Sat, 25 Apr 2020 13:35:44 GMT

Qui cambia tutto, probabilmente è un problema di Windows 10 (della versione attualmente installata).

Ho letto di alcune "noie" in avvio or le più recenti rilasciate.

Installerei comunque il Driver per la periferica con problemi e questo lo si trova alla pagina di Supporto per il modello in questione, ovviamente per versioni precedenti a Windows 10, ma comunque utilizzabile.

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F.sonyvaio — Sat, 25 Apr 2020 14:48:05 GMT

ho provato a fare il downgrade (dalle impostazioni > ripristino) ed il problema persisteva.

Ho prima disinstallato in gestione dispositivi, poi scaricato ed installato il driver della periferica sconosciuta ma niente, mi dà il messaggio come se non fosse stato installato e se clicco su >aggiorna driver..., >online mi dice che è impossibile installare.

In eventi, dalla finestra proprietà, mi dice che il dispositivo è stato configurato in null.

https://www.sony.it/electronics/support/sve-series-sve1713-series/sve1713x1e/downloads/Z0003603

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Marino.Manolo — Sat, 25 Apr 2020 15:02:04 GMT

Già che hai il link alla pagina di Download puoi provare un Driver per Windows 7 se hai tentato solo con quello per Windows 8.

Certo che se è un problema delle ultime versioni di Windows 10...

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F.sonyvaio — Sun, 26 Apr 2020 09:59:28 GMT

Salve,

ho provato ad installare il driver Chipset per Win7 ma mi appare una finestra di errore recitando che non è possibile avviare il setup in quanto il computer non incontra/soddisfa i requisiti minimi dell'installazione.

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Marino.Manolo — Sun, 26 Apr 2020 10:06:35 GMT

Era da provare, evidentemente questa versione di Windows 10 non accetta quel Driver, è anche probabile che il problema bella sua installazione sia nella sequenza di installazione stessa di Drivers ed Utilities (mai resa nota perché Sony non supportava l'installazione da zero di un Sistema Operativo).

Possibile che la problematica rientri con un aggiornamento di Windows a questo punto...

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F.sonyvaio — Sun, 26 Apr 2020 19:12:12 GMT

Grazie tante, speriamo.