temat Re: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu. w Luźne rozmowy

Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

Piotr_Sien — Mon, 31 May 2021 13:07:06 GMT

Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

Mam problem- tydzień temu otrzymałem maila, który informował mnie o wysłaniu przelewu jako Cash Back za zakup obiektywu. Mój Bank go nie otrzymał. Z kolei Sony- pomoc przesłała mi tabelę, która ma być dowodem, że przelew wyszedł od WORLDPAY - Link Network (taką tabelę to robię w Excel w 2 min), ale ona nie jest żadnym dowodem bankowym. Podając numer referencyjny przelewu, mój bank nic takiego nie widzi. Czyli pieniądze wyszły, o ile w rzeczywistości, gdzieś są ale nie na moim koncie.

Złożyłem reklamację w SONY- pomoc techniczna, ale z rozmowy z Panem z pomocy to raczej widzę umywanie rąk, i powoływanie się na niby dokument (tabela) niż rzeczywistą chęć pomocy.

I co dalej ?

Dot.: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

Radek92 — Tue, 01 Jun 2021 10:28:58 GMT

mam dokładnie taka sama sytuacje, przelew niby wyszedł ale do mojego konta nie dotarł

Re: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

Agnieszka_J — Tue, 01 Jun 2021 10:36:31 GMT

Piotrze, przykro nam, że doświadczasz takich problemów. Widzę, że kontaktowałeś się już z infolinią promocji Cashback, ale wysłałam także zapytanie w Twojej sprawie do Supportu Sony - damy znać, jak tylko otrzymamy odpowiedź.

Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

Agnieszka_J — Wed, 02 Jun 2021 09:39:24 GMT

Witaj Piotrze, dział wsparcia technicznego prosi o bezpośredni kontakt telefoniczny bądź emailowy:

Telefon: +48 22 30 60 694

E-mail: customersupport.pl@eu.sony.com

Koledzy postarają się pomóc.

Pozdrawiam serdecznie, Agnieszka_J

Dot.: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

karol_l — Wed, 02 Jun 2021 13:49:05 GMT

dokladnie to samo u mnie, 25.05 dostalem mailem dwa potwierdzenia wyplaty - do dzisiaj na konto nic nie wplynelo 😞

Dot.: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

zgredzik86 — Fri, 04 Jun 2021 10:25:16 GMT

I u mnie podobna sytuacja. 5 dni temu @, że kasa przelana, a na koncie żadnego przelewu.

Re: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

Piotr_Sien — Fri, 04 Jun 2021 11:04:38 GMT

Dziękuję za informacje, jak widać z poniższych komentarzy problem jest szerzej obecny, może warto aby Firma się nad nim pochyliła. Ja nadal również czekam na przelew.

Dot.: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

Piotr_Sien — Mon, 07 Jun 2021 14:51:41 GMT

Pieniądze już na koncie, dziękuję.

Dot.: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

zgredzik86 — Tue, 08 Jun 2021 08:59:57 GMT

U mnie również pojawiły się wczoraj

Re: Dot.: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

Agnieszka_J — Wed, 09 Jun 2021 09:26:48 GMT

Bardzo się cieszę, że sprawa przybrała zadowalający obrót. @Piotr_Sien @zgredzik86

Pozdrawiam, Agnieszka_J

Dot.: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

Storczyk-123. — Thu, 01 Feb 2024 14:30:23 GMT

Jestem w podobnej sytuacji

Jestem bezsilna, dostałam potwierdzenie przelewu w akcji Cashback na kwotę 1250 zł w listopadzie 2023r.

Napisałam koło 50 maili, wykonałam kilka telefonów z pytaniem o pieniądze. Okazało się, że przysłali potwierdzenie przelewu przelali na inne konto do innego banku! Nie chcą nic zrobić, twierdzą że takie podałam!

Udało Ci się coś ustalić?

Re: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

brenas25 — Mon, 12 Aug 2024 10:02:11 GMT

Witam.

U mnie podobny problem. Pomad miesiac temu odebrałem mejla dot. zwrotu za zakupiony tv, do dzisiaj brak przelewu.

Re: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

A1wroc — Tue, 13 Aug 2024 07:56:40 GMT

Dzień dobry.

Dnia 05.07.2024 otrzymałam email o akceptacji wniosku i decyzji o wypłaceniu pieniędzy, niestety po upływie 28 dni nic nie wpłynęło na konto. Proszę o sprawdzenie tego wniosku case:27095039

Re: Cash Back – w poszukiwaniu przelewu.

martanotecka — Thu, 29 Aug 2024 12:24:41 GMT

Ja również nie otrzymałam zwrotu cashback. Wiadomość z informacją o akceptacji wniosku dostałam 6 sierpnia, a 20 sierpnia br. że rzekomo już został do mnie wysłany przelew i jest 29/08 i jak nie było zwrotu środków, tak dalej nie ma. Proszę o weryfikację i interwencję w sprawie. Case 27208473