tema Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip en PC & Accesorios

Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

Guille66 — Sun, 24 Nov 2013 12:55:32 GMT

Buenas,

Es mi primer mensaje en este foro y siento que sea por un problema de este calibre.

El viernes a la tarde recibimos un vaio multiflip comprado de la tienda online de sony. No hemos conseguido llegar a utilizarlo.

La pantalla táctil responde mal a los toques, al desplazamiento... y cada poco tiempo se producen toques fantasma de forma aleatoria y continua abriendo aplicaciones sin ton ni son. Se ven en la pantalla las 'burbujas'' que indican un toque y las lineas que indican un desplazamiento pero nadie está tocando la pantalla.

Por supuesto que está en garantía, pero nuestra primera intención es devolverlo o que nos lo cambien. Comprenderéis el cabreo.

¿Alguien ha tenido este problema? ¿Tiene solución fácil o me recomendáis devolverlo?

Gracias

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

Guille66 — Sun, 24 Nov 2013 13:32:44 GMT

Hola otra vez,

Voy a intentar centrar más la pregunta. Este problema ¿pensáis que sea de drivers o de hardware?

Gracias

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

BeatrizCastro — Sun, 24 Nov 2013 23:44:24 GMT

Yo tengo un fit 14 recien llegado y me pasa exactamente lo mismo.

Guille lo explica perfectamente. Es como si un fantasma se apoderara del portatil.

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

HDI138 — Mon, 25 Nov 2013 14:39:28 GMT

Hola compañeros, cuando compráis en la tienda online de sony tenéis 30 días para probar que todo vaya bien, te recomiendo que pidas un cambio de portátil antes de hacer uso de garantía ya que tiene toda la pinta de problema de hardware.

Saludos!

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

enricbv — Wed, 27 Nov 2013 14:31:52 GMT

Estoy en la misma situación. Ayer me llego mi SVF14 y empezo a darme estos problemas con la pantalla tactil, dentro de la desesperación me gusta saber que no soy el unico,aver como se soluciona.

Saludos!!

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

Gabriel.F — Tue, 03 Dec 2013 16:45:26 GMT

Hola a los dos,

Dícese que una nueva actualización de la BIOS soluciona el problema. Por favor, seguid este link: http://www.sony.es/support/es?source=rss introducir los datos de vuestros PCs y nos decís si se soluciona.

Gracias por postear.

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

Anastasia061 — Mon, 16 Dec 2013 16:13:25 GMT

Buenas tardes. De alguna forma solucionasteis el problema?

A mi me mandaron otro de sustitucion, pero tiene el mismito problema. Estoy muy decepcionada en relacion con el precio que vale. Enespera de su respuesta.

Gracias.

Un saludo

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

allpezf — Fri, 20 Dec 2013 18:57:34 GMT

A mi me ha llegado mi Vaio Multi-flip con este mismo problema, la pantalla se volvia loca y tras buscar por todos los foros he dado con esta utilidad que ha arreglado el problema. Espero que os sirva:

http://esupport.sony.com/US/p/swu-download.pl?mdl=SVF14N190X&upd_id=9338&os_group_id=24

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

pegarci99 — Fri, 27 Dec 2013 22:14:21 GMT

Yo tambien por el segundo con el mismo problema.

¿Alguien sabe si es de drivers o es el hardware?

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

pegarci99 — Mon, 30 Dec 2013 09:28:05 GMT

Gracias allpezf me ha arreglado el problema. Ojala el soporte telefonico supiera estas cosas y nos habria ahorrado a todos mucho tiempo y el envio de otro equipo

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

leroy440 — Fri, 24 Jan 2014 16:50:09 GMT

Yo he notado hoy que tambien me ha pasado con un multiflip de 14, lo qu epasa que en el enlace que pasais, no esta mi modelo, aun asi lo podre utilizar?

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

Itakaos — Sat, 25 Jan 2014 00:00:56 GMT

Tuve exactamente el mismo problema, en la tienda me dijeron que actualizara el software y nada, ningún resultado, cada vez iba peor. Les llevé el equipo y pregunté si podía devolverlo y recuperar mi dinero, pues estuve esperando 3 semanas por él y por motivos de trabajo no puedo pasar tanto tiempo sin ordenador (de esto hace hoy un mes y una semana), al ser un equipo hecho a medida no aceptaban su devolución, la única solución era cambiarlo por uno nuevo. A día de hoy en la tienda me dicen que no saben nada de cuando va a llegar, a pesar de que me llegó un correo asegurándome la entrega entre el 13 y el 14 de enero.

Resumiendo, que estoy bastante desencantado con sony, si elegí esta marca fue por que en principio se supone brinda un buen servicio al cliente, servicio casi inexistente en mi caso

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

pacoort — Sat, 25 Jan 2014 09:39:50 GMT

Hola. Me pasa lo mismo y ya es el segundo que pruebo. Estoy dudando si probar lo que habéis puesto o devolverlo junto a una reclamación porque no creo que tengamos que ser nosotros quienes nos encarguemos de buscar solución. Saber que existe solución me enfada aún más ya que desde que hice el pedido hasta ahora ha pasado mes y medio entre que llega el portátil, pido el cambio y vuelven a enviarme otro. Y todo para que presente el mismo problema y sony no diga ni haga nada. Es una pena porque después de mirar y comparar durante mucho tiempo, este era el portátil que había elegido. Un saludo

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

leroy440 — Sat, 25 Jan 2014 10:19:33 GMT

Hola, pues lo hice, meti el parche o actualice o lo que sea, vamos que instale eso del enlace, y la verdad es que me ha funcionado, mi modelo no salía en la lista xo aún asi lo hice y de tener que apagar el ordenador dos veces en 10 minutos por que el puntero estaba loco a que me funcione perfectamente asi que....

Yo lo que hice fue antes de instalarlo cree un punto de restauración, por si algo iba peor luego poder poner en le punto que estaba antes, porque pensandolo bien,¿ que es lo peor que pueda pasar? ¿que no funcione el raton? si no funciona ya,o que no sea compatible, pero si fuera asi...no lo instalaría no? No sé, pensé eso y lo hice y de momento perfecto, espero serviros de ayuda.

Un saludo

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

Gabriel.F — Tue, 28 Jan 2014 16:40:55 GMT

Hola pacoort,

te aconsejaría que notifiques a Soporte los problemas con el segundo VAIO, deberían tomar medidas para solucionar los problemas causados.

A ver si hay suerte.

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

SimonaIstrate — Thu, 20 Mar 2014 18:34:08 GMT

Hola,

Hace dos dias recibí yo tambien el mismo modelo flip 14. Me gusta mucho y me hizo mucha ilusion comprarlo, ya que para mi supone un esfuerzo economico considerable. Ayer me dí cuenta que la pantalla no responde cuando esta en modo tableta, pensé que habrá algun boton oculto que activa o desactiva la pantalla tactil, pero no. El mio no tiene ningun punto que anda suelto, ni me cambia de paginas etc, simplemente le da, muy a menudo, por no responder a ningun comando tactil. Vamos, se queda como una pantalla no tactil.

Ademas, el programa que pusieron por aqui me enseña los siguientes errores:

0)Error: PayloadLen len is too small =0 while it should be 3
0)Error: Failed to HandleResponse. ParseResponseToCall() failed.

Mi pregunta es: hay algo que pueda hacer para arreglarlo, sin necesidad de enviarlo a Sony?

Por lo demas, es una pasada.

Muchas gracias,

Saludos

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

Paula_L — Thu, 20 Mar 2014 19:54:10 GMT

Hola SimonaIstrate,

En este mismo hilo de mensajes, un usuario recomendaba esta página para solucionar el problema, ¿lo has probado? Esperamos que se arregle, ve informándonos

http://esupport.sony.com/US/p/swu-download.pl?mdl=SVF14N190X&upd_id=9338&os_group_id=24

¡Gracias por postear!

Paula L.

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

SimonaIstrate — Sat, 22 Mar 2014 20:40:21 GMT

Hola Paula_L,

Si, ese mismo programa me dio la informacion que puse en mi anterior mensaje, pero no se arregló. Ademas, mi modelo SVF14N2C5E o SV-F14N2C no sale en la lista. Sabes si hay algun otro programa parecido?

Gacias por contestar,

Saludos

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

maria_del_carme — Thu, 27 Mar 2014 08:18:58 GMT

yo tengo el mismo problema, en el servicio tecnico me dicen que formatee el ordenador, el mio es un flip 14

Re: Funcionamiento errático pantalla táctil vaio fit multi flip

Jose_C — Mon, 31 Mar 2014 14:40:04 GMT

Hola simonaltraste y maria_del_carme,

¿Habéis sido capaces de solucionar vuestro problema?

Un saludo,

Jose C