tema Re: Teclado en PC & Accesorios

Teclado

kika6565 — Tue, 30 Oct 2012 21:13:28 GMT

He comprado un SVE1511v1ew hace 15 días y estoy observando que en Internet Explorer 9, al escribir, se juntan letras, algunas hay que pulsarlas dos veces. Ejm. hac 1 dia y estoobsevao que ennternt Explorer 9, escribir se juntan ltas.." A qué se debe?. Con Safari no ocurre, ni tampoco con el procesador de texts

Teclado

igara_ — Tue, 30 Oct 2012 22:18:11 GMT

Hola Kika6565

Microsoft da mucha lata, con Safari y Chrome va todo muy bien, pero Internet Explorer da algo de lata.

De todos modos mira ver si por un casual en Windows Update hay alguna actualización que corriga ese problema.

Pero yo lo uso y tengo el SVE1111 y tal y el Internet Explorer 9 va bien

Habrás tocado algo?

Haz esto. Arriba a la derecha del navegador hay una casita, una estrella y la rueda dentada, ve a la rueda dentada y entra en Opciones de Internet.... Opciones Avanzadas y abajo dala a Restablecer,aplica y acepta. Luego escribe a ver si sigue igual

Re: Teclado

kika6565 — Wed, 31 Oct 2012 10:12:31 GMT

Muchas gracias por tu consejo. Lo seguiré a ver si se arregla. Ya os cuento.

Re: Teclado

kika6565 — Wed, 31 Oct 2012 15:47:57 GMT

He actualizado el explorer y revisado si habia hecho algun cambio, y sigue igual... fallando... así que tendré que cambiar de explorador. ¿podré hacer algo más?

Re: Teclado

igara_ — Thu, 01 Nov 2012 00:17:07 GMT

Que raro,no?

No se donde puede estar el fallo, ya que no creo que sea problema de idioma, ya que te habrás dado cuenta de que lo tienes en español.

Lo revisaré mañana y trastearé un rato con el a ver si el funcionamiento varia tocando algunas cosas

Sino te pasaré el número de teléfono para que te pongas en contacto con la compañía de Microsoft España y que ellos te den una explicación

Re: Teclado

kika6565 — Thu, 01 Nov 2012 22:15:33 GMT

agradezco mucho el interés que te estás tomando. quedo en espera de tus noticias.

Re: Teclado

igara_ — Fri, 02 Nov 2012 15:45:33 GMT

Hola Kiki6565

He estado mirando el explorer internet y la verdad es que no se que es lo que puedes tener mal

Tienes 2 opciones, llamar a Microsoft España y que te den ellos una solucion, aquí te paso el teléfono

91 754 70 10

O bien como el portatil es nuevo y no creo que tengas muchas cosas metidas dentro volver a restablecerlo como te vino de fábrica, que lo harías apagado y apretar la tecla Assist

Re: Teclado

kika6565 — Sat, 03 Nov 2012 19:01:55 GMT

Pues tomo nota del teléfono de Microsoft, porque si tengo ya cargadas cosas y periféricos y se me abren las carnes de pensar en volver a cargarlos, ya que lo he hecho en varias ocasiones desde septiembre con el otro ordenador que se estropeó. Veremos qué me dicen, y si no queda más remedio, pues veré si me compensa y paso a utilizar directamente Safari que lo tengo, en espera de que haya nuevas actualizaciones y que se arregle solo.

Ya te cuento cómo va el tema. Gracias,

Re: Teclado

kika6565 — Mon, 05 Nov 2012 19:04:35 GMT

Antes de llamar a Microsoft he visto en Vaio Care un mensajen"McAfee online Backup - Error del Explorer" El ver que habla de error del explorer intento entrar y me dice que no tengo suficientes privilegios de acceso a este sitio. Así que no me va a quedar más remedio que llamar a Microsoft.

Re: Teclado

igara_ — Mon, 05 Nov 2012 23:18:23 GMT

Porque no quitas ese antivirus si por ejemplo no lo vas a comrpar y poner uno bueno y gratuito como es Avast, Avira,Avg. Y todos empiezan por A jejejejeje, bueno, que chiste más bobo acabo de decir

Yo sin ir más lejos, nada más encender el portátil recien comprado borré el antivirus y por eso capaz no me di cuenta de si daba ese error.

Bueno,sino llama a Microsoft y que te den una respuesta que seguro te pasarán la patata caliente para McAfee, y te mandan a desistalarlo. Que te apuesta?

Re: Teclado

kika6565 — Fri, 09 Nov 2012 21:11:19 GMT

Os sigo contando mis cuitas. Desinstalé McAfee y seguía todo igual, así que llamé a Microsoft. Comprobaron que la clave de Windows 7 era correcta pero que no estaba dada de alta la identificación del Windows 7. Era como si el proveedor, autorizado a preinstalar el programa en los ordenadores, hubiera instalado una versión más de una vez y en Microsoft no está autorizado.

Como me ha venido preinstalado en el ordenador, tengo que ponerme en contacto con Sony o con el comercio donde lo he adquirido. Así que me he dirigido al Corte Inglés para que averigüe qué pasa con la versión de Windows 7 preintalada en mi Vaio.

He cargado también Google Crome y el teclado funciona bien, pero la pantalla tiene algún movimiento. El único navegador que me va bien hasta ahora es Safari. Me parece que el cambio a Windows 7 no ha sido muy afortunado, pero creo que este problema me debería ser resuelto, pues el ordenador debe funcionar bien con todos y no tengo que seleccionar un navegador concreto, cuando lo tengo desde no hace ni un mes.

Re: Teclado

igara_ — Fri, 09 Nov 2012 21:50:37 GMT

Y que te han dicho en la tienda?, porque no pides que te lo cambien por otro?.

Vas a llamar a Sony España a ver que te dicen ellos?, yo lo haría también, le comentas lo que te han dicho, a ver la versión que te da Sony.

Sigo pensando que el problema está en Microsoft, y si vieron que algo iba mal, que tu clave no coincide con algo desde Microsoft tendría que haberlo subsanado. Tu que opinas?, un problema muy raro.

También puedes optar por volver a reinstalar, y si se repite el mal funcionamiento devolverlo

Te dejo el número de Sony para que los llames a ver que te dicen, están de Lunes a Viernes de 09:00 hasta las 18:00

914 534 087

Ten a mano el número de serie para que puedas hablar con un operador

Re: Teclado

kika6565 — Sat, 10 Nov 2012 11:16:45 GMT

Pues en principio voy a ver qué me dice la tienda, y a partir de la respuesta me pondré en contacto también con Sony. Te agradezco toda la ayuda que me estás prestando. Estoy segura de que al final todo se solucionará.

Por otro lado tengo que decir que, salvo en lo que al explorador se trata, no tengo ningún otro problema.

Un saludo.