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Tarjeta gráfica nvidia geforce 8600m gs estropeada.

salmartn6 — Wed, 02 Mar 2011 11:27:28 GMT

Hola, resulta que llevo un tiempo con la gráfica estropeada, salen lineas verticales al inicio con las letras de VAIO en grande y distorsionadas, y la tarjeta se queda como VGA estandar.UNa vez iniciado windows, el portatil se ve bien, aunque si te fijas, se sigue notando algo los lineas verticales. Si instalo los drivers propios de la nvidia, no los acepta y el portatil comienza a reiniciarse. Solo puedo entrar en modo a prueba de errores y desistalar los drivers para dejar la tarjeta como VGA estandar, que es como unicamente funciona el portatil. He visto por casualidad que hubo errores de serie en esta tarjeta reconocidos por sony y nvidia, y prolongaron la garantia de la tarjeta hasta 4 años, que en mi caso cumplen en diciembre de 2011. ¿Creeis, por lo que os he explicado, que el problema se trata de la gráfica? Porque llamo a sony y me dicen que instale tal o cual drivers que luego no me solucionan el problema. Ellos no parecen pensar que se trate de la tarjeta.¿Vosotros que pensais? Yo no entiendo mucho de estas cosas. Gracias

Tarjeta gráfica nvidia geforce 8600m gs estropeada.

Anakin-Vigo — Sat, 12 Mar 2011 00:58:38 GMT

Estoy en tu misma situacion, la tarjeta mia esta quemada y espero que me recojan mi portatil y me lo arreglen ya que ellos ya sabian de este problema y se hacen responsables del arreglo. Lo unico que no se es a que telefono tengo que llamar para que vengan a recogerlo.

Suerte y sigue insistiendo.

Tarjeta gráfica nvidia geforce 8600m gs estropeada.

-charlie- — Sat, 12 Mar 2011 10:56:34 GMT

Hola a los dos:

Siento que estéis teniendo problemas con la tarjeta gráfica. Espero que os sirva esta información sobre el servicio de asistencia técnica en España: 902 402 102 (abierto de 09:00 h a 20:00 h. de lunes a viernes laborables).

Espero que el problema se resuelva pronto :smileygrin:

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igara_ — Sat, 12 Mar 2011 14:39:40 GMT

Cuando llamen a la Sony lo mejor es comentarle claramente que la tarjeta gráfica la tenéis rota, no les den vuelta por aquí ni vueltas por allá porque lían, mejor una conversación clara, mi Vaio tiene la gráfica Nvidia tal rota desde X tiempo, y el resto que se encarguen ellos de solucionar. Pero no digan que si no acepta drivers, que si esto, que si lo otro, porque ahí ellos se aprovechan y os cuentan cuentos.

Suerte

Tarjeta gráfica nvidia geforce 8600m gs estropeada.

salmartn6 — Sat, 12 Mar 2011 16:43:48 GMT

Tiene razón igara, hay que ser claro y mostrarte convencido de que la tarjeta es el problema. Yo empecé a hablarles de los drivers que no se instalaban y me estuvieron mareando. En la tercera llamada fuí contundente y enseguida comenzaron a preparan la recogida del portatil. Yo llamé al 902003436, lo ví por aquí en el foro. Te contestan en español, pero con fuerte acento inglés o árabe, alguno dificil de entender. La última llamada la hice el marte 8 de marzo y vinieron a recoger el vaio el miercoles por la tarde de la empresa TNT, perfectamente preparados con su caja de embalaje.Te avisan por sms de la recogida y hasta de la llegada del portatil al centro de asistencia. De momento todo perfecto. Ya os contaré cuando y como la recibo, trataré de ser optimista como dices tu, igara. Aunque pienso que sony no ha actuado bien en este problema: tenian teléfonos y email de todos los clientes registrados, deberian haber informado a todos de este "posible" fallo, y que con el tiempo se ha visto que ha afectado a muchos clientes. Creo que nadie iba a enviar a reparar su portatil si no cree estar afectado realmente con este problema.

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Bemofu — Sun, 13 Mar 2011 01:07:59 GMT

Hola a todos

Tengo una duda sobre este tema. Una vez reparado , ha alguien le ha vuelto ha dar problemas? Me refiero a que si es algo recurrente y cada cierto tiempo vuelve a fallar.

Estoy valorando comprar un FZ21S de segunda mano ya reparado segun me comento el vendedor y despues de ver todo el lio de la gráfica y que parece generalizado pues... me da algo de yu-yu.:smileyconfused:

Muchas gracias a todos por compartir vuestra experiencia.

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salmartn6 — Wed, 16 Mar 2011 18:57:43 GMT

Hola, ya tengo mi vaio de vuelta. Rapidísimos estos del soporte de sony, y eso que la reparación parece que ha sido en Bélgica. Me han cambiado la tarjeta gráfica, la placa base( como es lógico), el disco duro( no se por qué), me envian un paño de regalo para limpiar la pantalla y un nota de disculpa. Pero lo más increible es que me han cambiado la pantalla. Resulta que tenía desde hace como un año, un pixel roto que provocaba dos lineas en la pantalla, una vertical y otra horizontal que se cruzaban en ese pixel. Creo que eso es indipendiente del fallo de la tarjeta ¿no?. Pues me han puesto el lcd nuevo.Vamos que sólo me han dejado de antes la carcasa y la ram. Sólo puede decir que el soporte técnico no puede ser mejor, y en menos de una semana, todo solucionado,( o eso espero). Lástima que me han puesto el vista, pero lo cambiaré de nuevo a Windows7 y listo. Ya veremos si dura el arreglo....., pero se puede decir que tengo portatil nuevo tres años y medio después de haberlo comprado. Un saludo

Message was edited by: salmartn6

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-charlie- — Thu, 17 Mar 2011 10:22:23 GMT

Hola salmartn6:

Me alegro mucho de que ya tengas el portátil de vuelta y de que hayas quedado tan contento con la reparación y el servicio en general.

Se agradece especialmente que nos cuentes tu experiencia positiva porque desgraciadamente es más habitual compartir las experiencias negativas que las satisfactorias en las que los problemas quedan resueltos, pero no por eso hay menos gente disfrutando tranquilamente de sus productos Sony.

Espero que sigas participando en la comunidad para compartir con nosotros lo bueno y lo malo, y que disfrutes de tu portátil "nuevo" muchos años :smileygrin:

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salmartn6 — Tue, 22 Mar 2011 21:52:07 GMT

No me lo puedo creer, mi gozo en un pozo. Vuelvo a tener el mismo problema: pantallazo azul y el portatil se reinicia, solo funciona si desinstalo en modo a prueba de errores los drivers de la nvidia, quedandose como una VGA estandar. Si los vuelvo a instalar, vuelve a aparecer el problema. Es como si me hubieran gastado una broma, no puedo creer que el vaio viaje a centroeuropa para nada. ¿Que clase de reparación es esta? He visto en el foro gente que pasados unos días, el vaio volvía a averiarse. Pensé que era mala suerte, pero ya veo que es demasiado habitual. ¿Y ahora que hago?¿Como puedo conseguir que la nvidia marche bien? Por lo menos las lineas verticales no han aparecido, pero puede que sea cuestión de tiempo. Que lástima que una marca como sony deje caer su imagen en el abismo mas profundo.

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rafernn98 — Thu, 24 Mar 2011 08:39:30 GMT

Bueno, vamos a ver, vayamos por pasos, el problema que ahora tienes es de la optimización del equipo,...ESE y no otro es el grave problema de Sony; lo de la tarjeta de Nvidia es responsabilidad de Nvidia que las ha montado con materiales defectuosos (esto de ajustar precios en China es lo que tiene), pero de Sony, Y SÓLO DE SONY; es responsabilidad de haberte entregado tu portátil con el hardware perfecto, pero con problemas de software, nodejan que los drivers de Nvidia y sus actualizaciones vayan en sus portátiles, pero ellos tampoco hacen "los deberos" solventando los problemas que van surgiendo con el desarrollo del softaware...Yo ya me quejé en su dia, seguro que el pantallazo si te vas a registro de eventos-sistema es el llamado "bluescreen", a mi también me salían, lo peor es que ahora fuera de garantía ellos no te ayudarán en nada, vete a soporte técnico Sony Europe y busca los drivers de la tarjeta, a mi se me arregló lo de los pantallazos, ahora tengo otros porblemas (la salida s-video no funciona) y el ajuste de fábrica para la pantalla la he perdido (que era mucho mejor) pero son problemas menores contrastados con que se te reinicie el ordenador en el peor momento...

Espero que tengas mucha suerte. Un saludo

http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/index.aspx

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salmartn6 — Thu, 24 Mar 2011 12:26:43 GMT

Hola Rafernn98, gracias por contestar. El problema que tengo ahora es el mismo que antes de enviarlo a reparar: Si instalo los drivers de la nvidia 8600m gs, windows no se inicia y aparece el pantallazo azul(probé con los de sony, los de nvidia y los de windows update, probé con vista y con windows 7) Si desinstalo estos drivers, todo va bien pero la tarjeta gráfica queda reconocida como una VGA estandar y aparecen ventanas en negro durante algún segundo al abrir cualquier cosa. El pantallazo azul indica algo sobre hadware defectuoso. Las lineas verticales en la pantalla no aparecen ahora, pero sigo creyendo que se trata otra vez de la nvidia nueva, que tambien está defectuosa.¿Por que sino no acepta ningún tipo de driver?Si es que estoy igual que al principio, y si antes fué la tarjeta gráfica, creo que ahora también.No sé si enviarlo a reparar otra vez o no, tal vez me dirán que es algo de software, pero es que, insisto, el problema sigue siendo la nvidia, eso está claro.Además la reparación que han hecho supongo que tendrá algún tiempo de garantia,por que es que ha durado 5 días¿Que me recomendais que haga?

Tarjeta gráfica nvidia geforce 8600m gs estropeada.

rafernn98 — Thu, 24 Mar 2011 19:16:25 GMT

Pues déjalo tal como está y que te lo arreglen, tiene que funcionar como antes, ejerce tu derecho de garantía de la reparación..., que no te lien y te entretengan al teléfono que si está fuera de la garantía original ya sabes que te cobran los listos, ...aun así insito en que busues los drivers para tu modelo a ver si hubiera algún parche o algo que han sacado y no estaba en la instalación original, ya sabes que utilizan los discos de instalación que no actualizan nunca aunque saquen mejoras y parches para el sistema.

Ahora si, mucha mucha suerte.

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salmartn6 — Sun, 27 Mar 2011 09:17:04 GMT

Bueno, he decidido llamar de nuevo y vienen mañana a recoger el vaio otra vez. Espero que sea la definitiva. Ya os contaré. Saludos

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salmartn6 — Thu, 07 Apr 2011 07:57:15 GMT

Hola, ayer de nuevo me llegó el vaio del servicio técnico de sony en Francia, y de nuevo todo bien: las disculpas, los detalles de la reparación, otro trapito de vaio para limpiar la pantalla, y el portátil otra vez como nuevo, en esta ocasión me cambiaron la placa base con la gráfica integrada y la memoria RAM, pues me han puesto dos módulos de 1024 mb( no se si originalmente traía un módulo de 2048 mb o dos de 1024, ¿alguien lo sabe?) Estuve trasteando un poco y de momento va perfecto. Espero que esta vez esté definitivamente reparado, seré optimista, no me apetece nada hacer colección de trapitos vaio para limpiar la LCD. Si me dura la reparación, lo diré y si no, también. Un saludo y gracias.

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-frank- — Thu, 07 Apr 2011 09:04:01 GMT

¡Mucha suerte salmartn6!

Ya nos contarás, pero esperamos que esta sea la definitiva y que puedas disfrutar de tu portátil por mucho tiempo

Saludos,

Frank

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rafernn98 — Thu, 07 Apr 2011 17:28:47 GMT

Me alegra saber que te lo han reparado de nuevo....¡tendrás que rescatar a Sony del "profundo abismo"!, ja, ja, ja...A ver si esta vez es la definitiva.

Muchos besos

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salmartn6 — Thu, 07 Apr 2011 17:57:59 GMT

Rescataré a sony de ese profundo abismo, pero esperaré unos días, por ahora todo va bien, si sigue así iniciaré el rescate de inmediato, ja ja ja . Gracias por tu interés, salu2.

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Pedroags — Sun, 01 Apr 2012 17:38:14 GMT

Hola, yo tuve el mismo problema justo tres dias despues del final de los 4 años de garantia (ampliaron 2). Al parecer es un fallo de determinados VAIO, el mio es un VGN-FZ21M. Llama al soporte tel. 902888955 o al 902003436 y te lo concretan. A final me ha costdo 150 euros.

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madomin39 — Wed, 21 Nov 2012 16:21:03 GMT

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El mensaje fue editado por: -VitaminaD-