tema problemas con el wifi en PC & Accesorios

problemas con el wifi

ralyaina — Mon, 07 Mar 2011 17:12:06 GMT

hola el wifi de mi portatl no me detecta redes inalambricas,tengo redes disponibles ya que tengo un router inalambrico y con el mobil me conecto, pero con el portatil no hay manera, ya he probado varias cosas pero no lo consigo si alguien a tenido el mismo problema o sabe como ayudarme ...

problemas con el wifi

S4UxDD — Tue, 08 Mar 2011 00:44:15 GMT

Hola Ralyaina, pueden ser varias cosas:

1 Se supone que el boton de activar wifi esta en modo ON, casi todos los vaios lo llevan.

2 Si tienes Bluetooth en el portatil, desactivalo, a veces me he encontrado que el BT se conecta al telefono y intenta conectar a internet con esa conexion. Desabilita el BT y prueba.

3 Asegurate que no hay una actualizacion de windows pendiente de instalar, ayer mismo un cliente tenia el mismo problema, actualice con windows update y vaio update y se soluciono. Devia ser un driver que no estaba instalado del todo.

4 Asegurate de que en panel de control, dispositivos de hardware, no tiene la tarjeta de red wifi ninguna exclamacion o aviso de que esta mal instalada. Si es el caso en soporte de esta web puedes acceder a por los drivers de tu portatil y bajar los del wifi.

5 Un virus?????

Si necesitas algo avisa.

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problemas con el wifi

ralyaina — Tue, 08 Mar 2011 11:45:07 GMT

Hola S4UxDD,

en primer lugar gracias por el apoyo y decirte que he probado lo que me has aconsejado y aun persiste el problema, sale un mensaje que windows no puede iniciar el servicio inalambrico, le doy a solucionar el problema y me dice que no puede solucionarlo que me ponga en contacto con el administrador de red o el provedor de servicios de internet, pero como ya te habia dicho en el mensaje anterior con el mobil tengo redes asi que no creo que sea culpa de inteernet.

el tema del virus me descargue el abast y el kaspersky y estuve analizando el equipo y me encontro algun troyano pero creo que ya esta solucionado.

no soy un as en esto asi que seguro que algo hago mal, si tienes alguna idea mas te lo agradecere

gracias

problemas con el wifi

S4UxDD — Wed, 09 Mar 2011 00:03:59 GMT

Desde mi poca experiencia a mi me da en la nariz, si o si que el problema es de software, estoy casi convencido. ( me apuesto un dedo )

¿ desinstalar el driver e instalar uno actualizado lo probaste ?

Los drivers los tienes en la web en soporte, y si quieres dejar de buscar drivers cada dos por tres, te recomiendo bajar un programa que se llama DriverGenius. te mira el pc te busca drivers oficiales actualizados y los descarga e instala. Un choyo de programa.

Se que esto es lo ultimo que yo haria, pero hay va, si no tienes particion de disco yo haria una, con partition magic la puedes hacer muy facil, tambien pregunta si quieres saber como, guardaria mis datos en esa otra particion para no perder nada y daria a F10 al arrancar el portatil.

Dar a F10 te da una serie de utilidades, segun el modelo que tengas, para restaurar el sistema reinstalar e incluso mirar si tienes alguna pieza del portatil mal.

Es decir yo formatearia el pc y probaria si funciona el wifi. si no funciona el WIFI se a estropeado del todo y habria que mandarlo al servicio tecnico, eso si antes de hacer nada de esto, llevalo al bar de la esquina donde hay wifi gratis o a casa de algun amigo y prueba si hay si que funciona. Mismamente en una tienda de informatica seguro que te dejan probar el wifi, yo lo haria.

Tambien puedes probar a cargar uno de esos windws que son portables, quiere decir que arrancan desde el cd como un windows nuevo, pruebas a ver si va el wifi, para descartar que no este estropeada la tarjeta de red.

un windows portable seguro que lo encuentras en vagos o algun sitio similar.

Me pasare a ver tus progresos.

Saludos

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