Thema "Betreff: Ruhemodus" in Android TV

Ruhemodus

RM1973 — Wed, 25 Nov 2020 09:28:16 GMT

Hallo,

ich bin seit wenigen Tagen stolzer Besitzer eines Sony Oled-Fernsehers mit 48“ (KD-48A9). Die Software ist aktuell. Wenn ich einen Film in der Mediathek anschaue (ZDF und ARD) wird der Bildschirm schwarz, rechts unten steht Bravia, der Ton läuft weiter. Dies passiert nur, wenn ich direkt in due Mediathek einsteige (rote Taste). Wenn ich über den Browser in due Mediathek gehe oder ein YouTube-Video anschaue, funktioniert alles normal. Sleep-Timer, Bildschirmschoner, Stromsparmodus, alles deaktiviert. Kann mir jemand helfen?

N.B. Auch ein Reset habe ich schon probiert.

Betreff: Ruhemodus

Peter_S. — Wed, 25 Nov 2020 12:02:15 GMT

Hallo,

dies ist ein bekanntes Problem bei den OLED Modellen.

Die Techniker arbeiten bereits an einer Lösung.

Zwischenzeitlich nutze bitte die relevanten Apps aus dem Google Play Store.

Viele Grüße

Peter

Betreff: Ruhemodus

RM1973 — Wed, 25 Nov 2020 13:50:21 GMT

Danke Peter. Es funktioniert. Trotzdem beschämend, dass bei einem Fernseher dieser Preisklasse ein solcher Fehler auftritt.

Lg
René