tema sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales en Televisores

sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

jfkanedo — Tue, 04 Nov 2014 00:46:33 GMT

Hola a todos. No sé si podréis ayudarme. Tengo un televisor sony bravia modelo KDL-32P3600 y no memoriza los canales. El televisor busca los canales bien y puedo ordenarlos a mi gusto, pero cuando apago el televisor y lo vuelvo a encender, los canales han desaparecido y tengo que sintonizarlos de nuevo. Ya lo he hecho muchas veces y siempre pasa la mismo. Espero que alguien pueda ayudarme. Gracias. Saludos.

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

anton.garcias — Wed, 05 Nov 2014 19:47:31 GMT

A mi me pasa algo parecido: tengo unos canales memorizados y aunque sintonice de nuevo, al apagar vuelve a los mismos. Hasta ahora no pasaba nada, pero ahora hay que resintonizar y no me memoriza nada.

He hecho un reset de fabrica y ni por esas. La única "solución" que me han dado es pasar por el servicio técnico. Una "faena"... Vete preparando...

A lo mejor el firmware antiguo soluciona el problema, pero no lo encuentro por ninguna parte y los del SAT me han enviado a TPC con buenas palabras.

Esta semana intentaré ir al servicio tecnico a ver que me hagan un presupuesto de reparacion

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

Paula_L — Fri, 07 Nov 2014 10:15:34 GMT

Hola jfkanedo,

¿Has probado a ponerte en contacto con Soporte? Quizás ellos puedan echarte una mano.

¡Gracias por postear!

Paula L.

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

Ricardo.B — Fri, 07 Nov 2014 15:33:55 GMT

Hola jfkanedo: Siendo que han pasado unos días sin que ningún miembro de la comunidad responda a tu consulta, te aconsejamos que te comuniques con el Servicio de Asistencia de Sony para que allí te asesoren. Lo puedes hacer a través de este link.

¡Muchas gracias por postear!

Ricardo.B

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

leoncito3000 — Thu, 13 Nov 2014 19:32:08 GMT

Hola, me pasa lo mismo. He actualizado el Firmware al al ultima version y sigue igual. Reseteo en ajustes de fabrica , y sigue igual. Siempre tiene una lista de canales antigua, anterior a la resitonizacion, tambien si cambias algun ajuste no los memoriza al apagar al tv.

Tendrá alguna ***** interna como los PC y esta mal???

Creo que una solucion es ponerle un tdt externo, algo engorroso, pero mas barato que el servicio tecnico.

La tele tiene 3 años y ya se estropea???

No compro mas SONY ni un cassete !!!!!!!!

Me pasare aSamsung. !!!!!

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

fegutie9145 — Fri, 14 Nov 2014 09:38:06 GMT

Hola soy Fernando y me ocurre lo mismo y os cuento todo lo que he intentado.
Restauración de fábrica: No lo soluciona
Quitar actualizaciones automáticas: No lo soluciona
Desenchufar toda la noche la tele: No lo soluciona
He llamado a todos los servicios de Sony y cada uno me dice una cosa diferente..... (porque no tienen ni P.I.).
Solo me falta hacerle un Hard Reset para descartar todo, pero.... alguien sabe como hacerlo?
Soft Reset: Restauración de fábrica
Hard Reset es como si fuera nueva de verdad.
Si alguien encuentra una solución que por favor conteste para ayudarnos. Gracias. Yo también lo haré.
Saludos.

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

anton.garcias — Fri, 14 Nov 2014 10:42:41 GMT

Ninguna de estas cosas me ha funcionado

El reset de fabrica tampoco.(para este modelo es (con el tv encendido) i+ 5 vol+ apagar_tv

Pero no sirve. En el servicio telefonico sólo dan el reset de fabrica que sale en el menú que tampoco sirve.

La única opcion es llevarlo al servicio tecnico y que le cambien la placa base alrededor de 150€ (me han dicho)

Porque mi mujer no quiere un tdt externo con mando extra

En la placa base no identifico lo que deberia ser la eeprom (posiblemente está integrada en algun chip desarrollado a medida). Estos chips a veces fallan por numero de escrituras.

Y como no he conseguido el esquema (a pesar de haberlo pedido), me quedan 3 opciones.

- Arreglarlo y pagar el coste (con lo que me quedo con un tv de fin del 2009)

- Seguir como está sintonizando de nuevo cada dia

- Comprar uno nuevo y tirar este o dedicarlo a pantalla de PC (puedes encontrar tv por 300)

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

fegutie9145 — Fri, 14 Nov 2014 12:39:33 GMT

Que suerte habernos comprado una Sony Bravia que no está preparada para memorizar unos simples canales nuevos y que si lo queremos tenemos que pagar un error SUYO de placa de nuestro bolsillo. Muyy lógico.
Sony alardea de tener una de las mejores tecnologías en Televisiones.......JA....JA....JA
Sony pretende que le pague SU fallo o que le compre otra tv a ellos???
Señores de Sony: Den la cara por sus clientes y solucionen el problema.
P.d. Gracias Anton.garcias y si sale otra posible solución escribid.

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

leoncito3000 — Fri, 14 Nov 2014 20:06:29 GMT

DE VERGUENZA !!!

El MODERADOR del foro no da ninguna solucion ????

Menudo servicio !!!

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

Paula_L — Fri, 14 Nov 2014 20:19:19 GMT

Hola leoncito3000,

Mientras esperamos la ayuda de otros usuarios y expertos en el foro, te recomendamos que te pongas en contacto con Soporte, ellos te guiarán sobre qué pasos debes seguir.

Gracias por postear,

Paula L.

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

leoncito3000 — Fri, 14 Nov 2014 20:23:23 GMT

Ya lo he hecho.

Recomendacion, ir al servicio tecnico a reparar el sintonizado., al precio de la mano de obra y la pieza , minimo 150€.

Prefiero entonces comprar un TDT externo HD que aunque se aun engorro son unos 30 o 40 €.

Pero creo que Sony tendira que dar una solucion adecuada a la calidad de los producctos que presume tener.

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

fegutie9145 — Wed, 26 Nov 2014 10:04:31 GMT

Después de preguntar al servicio técnico de Sony me han dicho que tienen que borrar (formatear) la tele y volver a instalarle todo "el sistema operativo". Mi pregunta es: Al ser un problema de software, Sony no puede solucionarlo con una actualización?. No es un problema de Hardware como nos han dicho.
La solución sigue siendo que los "fallos" de Sony los paguemos los clientes?
Un saludo a los que están en la misma situación que yo.

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

jlmolla — Sun, 01 Feb 2015 14:23:47 GMT

Queridos compañeros de desdicha.

Sony ya no es lo que era antes, de fiel seguidor de productos Sony me he transformado en un detractor de la marca.

Sony era una companía que fabricaba productos de primera , que cumplian con las especificaciones de forma sobrada.

Hoy es una marca China mas, mientras Samsung y LG han mejorado sus productos y su soporte.

Sony lo ha disminuido a los niveles de Carrefour ó de cualquier marca de segunda.

Los felicito han logrado convertir a un defensor de la marca en un detractor .

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

anton.garcias — Mon, 02 Feb 2015 10:25:39 GMT

Nosotros hemos decidido resintonizar cada vez que queremos ver tv en ese aparato (que no es muy a menudo porque tenemos otros aparatos). No nos compensa arreglar este.

Si tuviera el esquema quizá se podría hacer algo. Si me enviaran instrucciones podría hacer algo.

De momento se queda como está y doy el tema por zanjado.

Nota: un familiar tiene el mismo modelo y funciona adecuadamente: yo he tenido mala suerte.

Re: sony bravia modelo KDL-32P3600 no memoriza los canales

fegutie9145 — Wed, 04 Feb 2015 10:10:09 GMT

Me sigo resistiendo a comprar un tdt hd para subsanar un error que Sony podría solucionar reseteando la tv y volviendo a instalar el sistema operativo. Si ellos no quieren podrían dejarnos a nosotros poder hacerlo. Las tv no dejan de ser un ordenador con un sistema operativo. Señores de Sony bajo mi responsabilidad me gustaría poder formatear y volver a intalar el Sistema operativo siempre que me proporcionen este.
Mientras espero cada vez que quiero ver la tv la sintonizo de nuevo.
Saludos a los que se encuentran en la misma situación.