sujet Re: Netfix et son 5.1 TV KD-55X8505C dans Téléviseurs

Netfix et son 5.1 TV KD-55X8505C

turbo25 — Wed, 16 Aug 2017 08:43:52 GMT

Bonjour,

Sur mon téléviseur KD-55X8505C, Netfix ne me propose pas la bande son 5.1. J'utilise un homme cinema externe.

Sur un autre équipement (Xbox One) j'ai bien acces au 5.1.

Comment activer le son 5.1 sur cette TV dans Netfix?

Je précise que j'ai bien du son 5.1 depuis l'application video. J'ai bien la dernierre version du logiciel et j'ai effectué un reset usine mais ca ne change rien.

Merci d'avance

Re: Netfix et son 5.1 TV KD-55X8505C

Grace_C — Wed, 16 Aug 2017 10:42:16 GMT

Bonjour Turbo25,

Nous allons nous renseigner en interne, et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse.

Bien cordialement,

Grace

Re: Netfix et son 5.1 TV KD-55X8505C

Grace_C — Wed, 16 Aug 2017 14:36:12 GMT

Re-bonjour Turbo25,

Un utilisateur anglais a rencontré le même souci technique, et d'après lui, cela se produit lorsqu'un appareil est
connecté à la prise Jack (http://bit.ly/2wQrw8H).

Aviez-vous aussi branché un appareil à la prise Jack lorsque ce problème s'est produit sur votre téléviseur ? Si c'est le cas, pouvez-vous faire la même manipulation en déconnectant tout appareil de la prise Jack, et nous dire si cela règle le problème ?

Cordialement,

Grace

Re: Netfix et son 5.1 TV KD-55X8505C

turbo25 — Fri, 18 Aug 2017 06:47:59 GMT

Bonjour,

Effectivement j'ai la base d'un casque sans fil qui est connectée en pérmancence à la prise jack.

En le déconnectant ca fonctione!

Pensez vous que ce dysfonctionement sera corrigé dans une prochaine version ?

En attendant merci pour votre réponse rapide et pour la solution de contournement apportée

Cordialement