sujet Re: playstore inutilisable dans Téléviseurs

playstore inutilisable

Polipolo0517 — Fri, 15 Sep 2017 09:41:42 GMT

Bonjour,

J'ai un modele bravia 55XD8599 et depuis deux semaine je nepuex plus utiliser le playstore malgré des redemarrage.

J'ai le cercle indiquant la recherche qui tourne sans arret et je ne peux pas trouver ou installer d'applciations.

Merci d'avance de votre reour.

Cordialement

Re: playstore inutilisable

Lorraine__A — Fri, 15 Sep 2017 14:23:46 GMT

Bonjour Polipolo0517,

Pourrions-nous vous demander de vérifier que tout fonctionne bien au niveau de votre connexion internet, et de revenir vers nous si cela ne vient pas de là ?

Merci

Lorraine_A

Re: playstore inutilisable

Polipolo0517 — Fri, 15 Sep 2017 14:27:12 GMT

bonjour,

netflix youtube and co fonctionnent parfaitement bien.

La connexion ne semble donc pas avoir de souci;

Seul playstore a un souci

Merci

Re: playstore inutilisable

Lorraine__A — Fri, 15 Sep 2017 15:32:00 GMT

Merci pour ces informations Polipolo0517. Nous faisons remonter cela à notre équipe et voir s'ils ont d'autres suggestions pour vous aider. Nous revenons vers vous au plus vite.

En attendant, nous vous souhaitons un très bon week-end.

Lorraine_A

Re: playstore inutilisable

Lorraine__A — Mon, 18 Sep 2017 12:02:47 GMT

Bonjour Polipolo0517,

Notre équipe vous conseille de vérifier que l'application PlayStore soit bien à jour. Dans le menu des paramètres, allez sur About [A propos], puis sélectionnez App Updates [Mise à jour des applications].

N'hésitez pas à nous tenir informés

Lorraine_A