sujet Re : SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! dans Téléviseurs https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/1408332#M6572 <P>Nouvelle réponse mensongère. Quand vous voudrez acheter Sony lisez bien les réponses de leur SAV. Ce qui m'inquiète c'est que personne de chez eux n'intervient pour répondre à mes posts: ils s'en foutent. Je n'ai toujours pas de TV. Super pour mes gamines.</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#000000">Cher Monsieur CHEVROT, </FONT></P><P><FONT color="#000000"><FONT size="3"><FONT face="Calibri">Suite à votre dernier e-mail, vous faites part de votre déception quant au dysfonctionnement survenu sur &nbsp;votre KDL-40S5600.</FONT></FONT></FONT></P><P><FONT color="#000000"><FONT size="3"><FONT face="Calibri">J’aimerai bien vous confirmer que votre dossier a été bien étudié avec la plus grande attention.&nbsp; </FONT></FONT></FONT></P><P><FONT size="3" color="#000000" face="Calibri">J’ai le plaisir de vous annoncer que Sony a décidé de vous le remboursement des frais de réparation à la hauteur de 60%.</FONT></P><P><FONT color="#000000"><FONT size="3"><FONT face="Calibri">Votre téléviseur est hors garantie depuis janvier 2012 à savoir 1 an et 9 mois avant votre premier appel, vous devez normalement vous acquittez des frais de réparation. </FONT></FONT></FONT></P><P><FONT size="3"><FONT face="Calibri">Par ailleurs, je me permets de vous informer que le Service Qualité de Sony n'a relevé aucun problème de fonctionnement particulier concernant la référence <FONT color="#000000">KDL-40S5600.&nbsp; </FONT></FONT></FONT></P><P><FONT size="3"><FONT face="Calibri">La conception et la fabrication d’un appareil associent différents composants mécaniques et électroniques. Ces composants forment une chaîne complexe. Une panne est liée au dysfonctionnement de l’un des éléments de cette chaîne. </FONT></FONT></P><P><FONT size="3"><FONT face="Calibri">Un dysfonctionnement ne remet pas en cause la fiabilité du produit. </FONT></FONT></P><P><FONT size="3"><FONT face="Calibri"><FONT color="#000000">Cette décision exceptionnelle a été prise pour vous remercier de la confiance que vous témoignez aux produits Sony. </FONT></FONT></FONT></P><P><FONT color="#000000">Pour bénéficier de cette décision exceptionnelle, il vous suffit de répondre à cet e-mail en joignant la facture de réparation ainsi que votre RIB. </FONT></P><P><FONT color="#000000">Veuillez payer l’intégralité de la réparation et nous envoyer la facture. </FONT></P><P><FONT color="#000000">A la réception de ces documents, je transmettrai la demande au service comptabilité qui déclenchera le virement sur votre compte bancaire. Ce processus s’effectuera dans un délai de 3 à 4 semaines. </FONT></P><P><FONT color="#000000">Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de&nbsp; mes salutations distinguées. </FONT></P><P><FONT color="#000000">Cordialement,&nbsp; </FONT></P><P><FONT color="#000000">Yasmin Hamdy </FONT></P><P><FONT color="#000000"><FONT size="3"><FONT face="Calibri">Chargée de Relation Client </FONT></FONT></FONT></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 04 Nov 2013 16:57:57 GMT pierrol16 2013-11-04T16:57:57Z SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317316#M1349 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>bonjour j'ai fais l'aquisition d'un téléviseur sony bravia il y a 28mois et ce matin surprise voyant vert allumé ecran noir j'ai tout débranché sur le televiseur mais rien a faire c'est la panne etant donné que c'est un probléme reconnu sur ces modéles sony fait il un geste etant donné que ma garantie est passé??700 euros pour 2 ans je trouve ca limite et je deconseille sony dorénavant</P></BODY></HTML> Fri, 25 May 2012 14:55:35 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317316#M1349 freddyboy66 2012-05-25T14:55:35Z SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317317#M1350 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bonjour,</P><P></P><P>Il est nécessaire de contacter le SAV TV au 01 55 90 41 41 ou votre revendeur.</P><P></P><P>Si le TV fait plus de 30 pouces, le SAV intervient à domicile uniquement.</P><P></P><P>Le technicien déterminera alors les causes de la panne et si elle fait l'objet d'une prise en charge par Sony vous en bénéficierez automatiquement.</P><P></P><P>Cdlt,</P><P>Stephane</P></BODY></HTML> Tue, 24 Apr 2012 11:59:55 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317317#M1350 Stephane_Sony 2012-04-24T11:59:55Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317318#M1351 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>rebonjour ,pour l'instant sony me ballade au telephone ,ils me disent qu'elle n'est plus sous garantie etc.......que faire je vais pas payer un changement de carte mére ,le meme probléme est arrivé a des tas d'acheteurs de ce modéle le modéle est bravia kdl40s5600 achetée le 12/12/09&nbsp; A AUCHAN perpignan bon de commande 920380054 </P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 12:48:04 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317318#M1351 freddyboy66 2012-05-20T12:48:04Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317319#M1352 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bonjour, j'ai le même probleme depuis ce matin. Comment ton problème s'est-il réglé?</P><P>J'ai acheté le mien (un kdl37s5600 en décembre 2009 également). </P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 13:05:51 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317319#M1352 gifbarto 2012-05-20T13:05:51Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317320#M1353 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>re,mon probléme n'est toujour pas réglé sony fait la sourde oreille ils vont perdre des clients je suis pret a poster sur tous les forums et fair intervenir ufc que choisir de ma region</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 13:26:17 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317320#M1353 freddyboy66 2012-05-20T13:26:17Z SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317321#M1354 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>re,suite a quelques recherches sur le net le probléme serait du a une mise a jour!!!! je trouve que c'est scandaleux de la part de sony de négliger ses clients!!!!!<A href="http://teleservice.xooit.fr/t9903-Probleme-Sony-KDL40S5600.htm">http://teleservice.xooit.fr/t9903-Probleme-Sony-KDL40S5600.htm</A></P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 13:44:49 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317321#M1354 freddyboy66 2012-05-20T13:44:49Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317322#M1355 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>re,il suffit juste de googler et on voit l'étendue des degats j'appelle tous les possesseurs de ce modéle a se manifester sur ce forum!!!!!!</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 13:49:17 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317322#M1355 freddyboy66 2012-05-20T13:49:17Z SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317324#M1356 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>rebonjour, apparement meme probléme sur toute la serie 5600 du aux mise a jour foireuses!!!!!!c'est scandaleux quel amateurisme de la part de sony !!!!!</P><P> <A href="http://teleservice.xooit.fr/t7543-KDL-37S5600-sans-image-mais-voyant-vert-allume.htm">http://teleservice.xooit.fr/t7543-KDL-37S5600-sans-image-mais-voyant-vert-allume.htm</A></P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 15:03:57 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317324#M1356 freddyboy66 2012-05-20T15:03:57Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317325#M1357 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>meme probléme constaté sur votre forum <A href="https://www.sony.fr/discussions/message/756440">https://www.sony.fr/discussions/message/756440</A></P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 15:12:05 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317325#M1357 freddyboy66 2012-05-20T15:12:05Z SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317326#M1358 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P><A href="http://teleservice.xooit.fr/t8722-KDL40S5600-SONY.htm">http://teleservice.xooit.fr/t8722-KDL40S5600-SONY.htm</A> et ca continuuuuuuuuuuuuuuuuuuue</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 18:49:50 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317326#M1358 freddyboy66 2012-05-20T18:49:50Z SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317327#M1359 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P><A href="http://teleservice.xooit.fr/t8722-KDL40S5600-SONY.htm">http://teleservice.xooit.fr/t8722-KDL40S5600-SONY.htm</A> mais que fait sonyyyyyyyy</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 18:53:49 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317327#M1359 freddyboy66 2012-05-20T18:53:49Z SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317328#M1360 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P><A href="http://experts-univers.com/panne-sony-bravia-kdl-40s5600---aucune-image.html">http://experts-univers.com/panne-sony-bravia-kdl-40s5600---aucune-image.html</A><A href="http://http//experts-univers.com/panne-sony-bravia-kdl-40s5600---aucune-image.html">http://http//experts-univers.com/panne-sony-bravia-kdl-40s5600---aucune-image.html</A></P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P></BODY></HTML> Sun, 20 May 2012 18:55:09 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317328#M1360 freddyboy66 2012-05-20T18:55:09Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317330#M1361 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>bonjour enfin un contact interessant chez sony on&nbsp; me demande de faire un devis!!!!et de l'envoyer au service reclamation j'y crois pas trop mais enfin je vais essayer!!!! mais bon la marque n'est plusq ce qu'elle etait surtout que ce problémé est recurant sur toute la serie KDL .........5600 suffit juste de googler et on s'en rend vite compte</P></BODY></HTML> Tue, 22 May 2012 13:10:45 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317330#M1361 freddyboy66 2012-05-22T13:10:45Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317331#M1362 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>je pense que quand meme sony devrait faire son mea culpa juste sur votre site on est pas mal a avoir le meme probléme!!!!!</P></BODY></HTML> Tue, 22 May 2012 14:11:17 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317331#M1362 freddyboy66 2012-05-22T14:11:17Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317332#M1363 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>up</P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 05:33:37 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317332#M1363 freddyboy66 2012-05-23T05:33:37Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317333#M1364 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>a quand le rappel pour la serie s5600 de la part de sony ????</P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 05:44:43 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317333#M1364 freddyboy66 2012-05-23T05:44:43Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317334#M1365 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>je vois que personne ne me repond!!!!</P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 07:47:59 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317334#M1365 freddyboy66 2012-05-23T07:47:59Z SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317335#M1366 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>toujour aucune réponse voila d'autres clients sony satisfaits encore la gamme s3600 et meme symptomes</P><P><A href="http://www.lcd-compare.com/televiseur-SONKDL32S5600-SONY-KDL-32S5600.htm">http://www.lcd-compare.com/televiseur-SONKDL32S5600-SONY-KDL-32S5600.htm</A></P><P></P><P>Ce message a été modifié par: freddyboy66</P><P></P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 11:05:51 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317335#M1366 freddyboy66 2012-05-23T11:05:51Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317336#M1367 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P><A href="http://www.kiloki.com/fr/forum/informatique-materiel-hardware/11669/sony-bravia-kdl-40s5600-ne-marche-plus.html">http://www.kiloki.com/fr/forum/informatique-materiel-hardware/11669/sony-bravia-kdl-40s5600-ne-marche-plus.html</A>&nbsp;&nbsp; ,,,???</P></BODY></HTML> Wed, 23 May 2012 11:31:47 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317336#M1367 freddyboy66 2012-05-23T11:31:47Z Re: SONY BRAVIA en panne 28 mois!!!!! https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317337#M1368 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>up</P></BODY></HTML> Fri, 25 May 2012 18:54:05 GMT https://community.sonylatvija.com/t5/televiseurs/sony-bravia-en-panne-28-mois/m-p/317337#M1368 freddyboy66 2012-05-25T18:54:05Z