discussione Rif.: Anomalia in Televisori

Anomalia

monicateo — Mon, 01 Oct 2018 14:39:12 GMT

Buon giorno sul mio Kd 55xd8577 ogni volta che si accende, se si trova collegato un hd da 1 tb wd, si spegne lasciando led acceso indipendentemente dalla porta usb. L'hd funzione correttamente e dopo aver eseguito test dedicati non presenta anomalie. Grazie

Rif.: Anomalia

jojo-76 — Mon, 01 Oct 2018 15:45:12 GMT

Buongiorna monicateo

inoltro la tua segnalazione alla divisione di competenza in cerca di una risposta e/o soluzione.A breve spero di poterti dare qualche spiegazione o soluzione.

Rif.: Anomalia

jojo-76 — Wed, 03 Oct 2018 08:47:08 GMT

Buongiorno Monicateo

il problema potrebbe dipendere da una incopatibilità tra HDD e TV.

In questi casi la cosa migliore è:

1) provare un HDD diverso (soprattutto alimentato a parte se con capacità da 1 TB in su)

2) Sincerati di avere l'ultimo firmware disponibile sul TV (nel tuo caso dovrebbe essere 5.381 (lo trovi qui https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xd85xx_x85xxd-series/kd-55xd8577/downloads/00015062)

3) provare a fare un reset alle impostazioni di fabbrica del TV ( che naturalmente comporta una risintonia dei canali, etc...insomma il Tv torna a come Sony lo aveva impostato)

facci sapere se questo aiuta a risolvere il tuo problema.