discussione Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9 in Televisori

Scheda Ethernet KD65AF9

Frabalto — Mon, 22 Jun 2020 10:45:43 GMT

Buonasera,
purtroppo dalla giornata di ieri il televisore non vede più la rete lan. Ho provveduto a fare alcune prove ma non è stato possibile risolvere. A titolo esemplificativo:
A) reboot;
B) ripristino dati di fabbrica (il software è aggiornato);
C) reset modem;
D) connessione cavo di rete ad hub tim vision (subito riconosciuto e quindi ho escluso il malfunzionamento del cavo. In realtà poi smette di funzionare dopo 1 minuto come se ci fosse un conflitto con Android ma non è un problema di rete).
A questo punto, anche se spero vivamente di no, presumo si sia danneggiata la scheda lan. Ma come??
Da pannello modem la porta risulta inattiva (ho provato a cambiare porta ma senza risultato) ma se collego tim vision la lan risulta regolarmente attiva anche sul pannello..
Il tv ha 5 mesi di vita.

Grazie

Francesco

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

rooobb — Mon, 22 Jun 2020 10:48:29 GMT

Solitamente è un problema di configurazione ma mai dire mai... Il tv non ti dice nulla? L'orario è settato correttamente?

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Frabalto — Mon, 22 Jun 2020 11:24:16 GMT

La ringrazio della celere risposto.

L’orario risulta corretto.
Il problema è che la rete lan non viene proprio vista minimamente neanche dal pannello del modem (segna inattiva).

Il cavo però sembra funzionare avendo collegato altro terminale e risultando attiva sul pannello del modem (che comunque fa le bizze).

Non mi risultano sbalzi di tensione che potrebbero aver fatto danni anche perché il modem-router funziona perfettamente.

Che problema configurazione potrebbe esserci?

Grazie

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

rooobb — Mon, 22 Jun 2020 11:39:59 GMT

La cosa più banale potrebbe essere un conflitto IP

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Frabalto — Mon, 22 Jun 2020 12:07:54 GMT

Nella sezione configurazione ip proverò allora a metterlo statico (non ricordo onestamente se c’avevo già messo le mani).

Tuttavia non ho altri terminali collegati in lan...Gli altri terminali sono collegati alla Wi-Fi.

Comunque ora sono a lavoro e quindi farò questo tentativo stasera e le farò sapere.

In caso di conflitto ip possibile che il cavo Ethernet non venga proprio rilevato dalla scheda del tv?

Grazie

Francesco

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Flamerone — Mon, 22 Jun 2020 12:14:29 GMT

In molti casi si è risolto riavviando la tv. Se invece a te addirittura non ha funzionato malgrado il ripristino a dati di fabbrica, fai la prova con ip statico e poi se non va ti consiglio di chiamare l'assistenza tecnica. Puoi comunque provare se invece in wifi funziona. Giusto per sapere se almeno questo tipo di connessione va.

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

rooobb — Mon, 22 Jun 2020 12:19:40 GMT

@Frabalto ha scritto:

Tuttavia non ho altri terminali collegati in lan...Gli altri terminali sono collegati alla Wi-Fi.

Gli IP sono utilizzati indipendentemente se da cavo o wifi e devono essere univoci nella rete... Più probabile che lo abbia già settato e male se non te lo ricordi e vada in conflitto magari con un IP assegnato automaticamente su qualche altro dispositivo. Se è quello il problema.

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Frabalto — Mon, 22 Jun 2020 12:22:34 GMT

Ok la ringrazio della risposta.

Le confermo che la Wi-Fi funziona correttamente (è lentissima ma solo per una questione di distanza dal router).

Stasera farò la prova consigliata.

Spero ovviamente sia un problema temporaneo ma sono un po’ affranto dal fatto che sarebbe già il secondo intervento in 5 mesi in quanto il primo è stato fatto per un errato assemblaggio di un pezzo della parte posteriore (per carità niente di grave ma comunque una scocciatura).

Francesco

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Frabalto — Mon, 22 Jun 2020 12:39:30 GMT

Stasera proverò. Speriamo sia quello il problema, sarebbe un sollievo in quanto il fatto di doverlo smontare mi preoccupa non poco visto che portarlo nel punto in cui si trova adesso è stato complicato!

In ogni caso Vi ringrazio della disponibilità e vi farò sapere quanto prima.

Francesco

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Frabalto — Mon, 22 Jun 2020 18:27:54 GMT

Buonasera,

poco fa ho fatto un controllo ma purtroppo anche cambiando configurazione il cavo Ethernet non viene visto dalla tv.

Non so cosa pensare onestamente.

Francesco

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Flamerone — Tue, 23 Jun 2020 06:24:07 GMT

Scusa @Frabalto , ma quanco colleghi il cavo lan proveniente dalla tv al router, si accendolo i led di avvenuta connessione nell'intorno della presa ethernet dello stesso? Perchè se non si accendono significa che la lan della tv è guarda a livello hardware.

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Frabalto — Tue, 23 Jun 2020 10:34:50 GMT

No infatti non si accendono. Anche il pannello del modem rileva che la lan è sempre inattiva.

Ho chiesto l’assistenza a questo punto perché al 90% è un problema hardware

Grazie

Francesco

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Frabalto — Sun, 28 Jun 2020 11:07:17 GMT

Buongiorno,

dovendo risolvere la problematica oltre che capire la sua genesi (per il centro assistenza potrebbe trattarsi di un salto di corrente e quindi coperto) volevo sapere se era possibile richiedere un intervento a casa. Purtroppo la collocazione del tv è molto complicata ed il fatto di doverlo imballare e spostare mi terrorizza vista la delicatezza ...

In caso contrario dovrò optare (sperando c’è ne siamo compatibili) per un adattatore usb Ethernet

Grazie

Francesco

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Flamerone — Sun, 28 Jun 2020 12:15:25 GMT

E' sicuramente un problema della porta lan della tv. Per quello che chiedi, devi sentire l'assistenza e concordare con loro.

Rif.: Scheda Ethernet KD65AF9

Frabalto — Sun, 28 Jun 2020 12:43:31 GMT

Purtroppo mi hanno già detto che non possono intervenire a casa perché la scheda lan è inglobata nella main board.

Per me è un problema vista l’ubicazione al piano (con scale interne anguste..) è quindi devo decidere se rinviare per ora l’intervento