temat Dot.: KDL-32R500C w Smart TV

KDL-32R500C

Sianka123 — Tue, 30 Oct 2018 19:59:07 GMT

Witam, mam problem z Netflixem na wyżej wymienionym tv. Ktoś, coś wie? Zaradzi-doradzi?

Dot.: KDL-32R500C

Sony_Poland_Team — Wed, 31 Oct 2018 09:40:03 GMT

O jaki problem chodzi?

Dot.: KDL-32R500C

Sianka123 — Sun, 04 Nov 2018 13:28:43 GMT

Podczas odtworzenia jakiegokolwiek filmu pojawia się kominikat: "Mamy obecnie problem z odtworzenie tego tytułu...."

Niestety przywrócenie ustawień fabrycznych nic nie pomogło, dlatego pytanie: o co chodzi, co jest nie tak?

Dodam, że na drugim tv wszystko jest w porządku, internet również nie zawodzi, więc problem musi tkwić na wyżej wymienionym tv

Dot.: KDL-32R500C

djrychu — Thu, 08 Nov 2018 21:01:53 GMT

Witam,

@Sianka123 w związku z tym, iż problem dotyczy aplikacji dlatego wyczyść pamięć podręczną (nie jest czyszczona podczas ustawień fabrycznych) poprzez HOME - Ustawienia - Pomoc techniczna - Inicjalizuj informacje osobiste.

Pozdrawiam

Dot.: KDL-32R500C

Sianka123 — Fri, 09 Nov 2018 03:12:41 GMT

@djrychu Niestety i ta czynność nie pomogła, został również odświeżona zawartość internetowa, ale bezskutecznie

Dot.: KDL-32R500C

djrychu — Fri, 09 Nov 2018 08:22:22 GMT

Witam,

Pytanie jeszcze czy korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania?

Link poniżej:

https://www.sony.pl/electronics/support/lcd-tvs-r5xxc-series/kdl-32r500c/downloads/00015305

Pozdrawiam

Dot.: KDL-32R500C

Sianka123 — Sat, 10 Nov 2018 18:11:14 GMT

Oprogramowanie jest aktualne, telewizor sam pobierał, ale również pobrałam i zainstalowałam ręcznie, bez zmian. Polaczenie z internetem przez Wi-Fi jak i kablowo nic nie zmienia.

Dot.: KDL-32R500C

djrychu — Mon, 12 Nov 2018 22:07:36 GMT

Witam,

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomogło i TV jest na gwarancji to proponuję serwis, który powinien to sprawdzić:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/repair?cpint=spt-footer_repair

Pozdrawiam