temat Dot.: KD-55XF7096 w Smart TV

KD-55XF7096

wojtek06 — Wed, 26 Dec 2018 13:46:47 GMT

Uzywając przeglądarki z aplikacji systemowej na niektórych stronach tv zawiesza się. Jedyne wyjście wyciągnąć wtyczkę z gniazda, u mnie to problem. Myślę że problem jest w oprogramowaniu.

Dot.: KD-55XF7096

Sony_Poland_Team — Thu, 03 Jan 2019 10:00:19 GMT

Konsultowałeś to już z naszym wsparciem technicznym? W razie potrzeby podajemy kontakt:

poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: KD-55XF7096

djrychu — Mon, 07 Jan 2019 14:17:49 GMT

Witam,

@wojtek06 zgłosiłem Twoje zapytanie do supportu - oto odpowiedź:

Telewizor nie posiada wtyczek Flash Player, czy silverlight, więc nie ma możliwości odtwarzania treści, które ich wymagają. Generalnie TV powinien wyświetlić komunikat o błędzie, jednak w przypadku zawieszania się warto wyczyścić pamięć podręczną (inicjalizuj informacje osobiste) oraz przywrócić ustawienia fabryczne - obydwie opcje dostępne są w menu Pomocy technicznej.

Pozdrawiam