тема Re: Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096 в Телевизоры

Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096

Pavel1234_1 — Sun, 28 Feb 2021 05:40:23 GMT

При просмотре фильмов телевизор может зависнуть и не реагировать на пульт, помогает только выключение питания из розетки.

Так же при включении телевизор долго думает, некоторое время нельзя регулировать громкость, переходить в меню и тд

помогите с этим вопросом и проблемой

Re: Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096

zvg556569 — Sun, 28 Feb 2021 06:01:29 GMT

Здраствуйте, прошивка у вас актуальная? сброс на заводские пробовали сделать?

Re: Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096

Pavel1234_1 — Sun, 28 Feb 2021 06:05:18 GMT

Телевизор новый, скидывал при настройках месяц назад

Re: Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096

zvg556569 — Sun, 28 Feb 2021 06:59:03 GMT

И после этого лучше не стало? прошивку пробовали обновить?

Re: Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096

Pavel1234_1 — Sun, 28 Feb 2021 08:10:58 GMT

Обновления стоят самые новые, а если прошивка это другое то как ее посмотреть или поменять

Re: Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096

zvg556569 — Sun, 28 Feb 2021 08:20:32 GMT

посмотрите в информации о телевизоре какая версия у вас андроида 8 или 9

Re: Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096

SonySupportRussia — Sun, 28 Feb 2021 09:07:54 GMT

Добрый день! Необходимо удостовериться в том, что у Вас стоит актуальная версия программного обеспечения, для данной модели телевизора это v8.902. Направляю Вам инструкцию по обновлению программного обеспечения: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-xg70xx_x70xxg-series/kd-65xg7096/downloads/00017117 .

Рекомендуем произвести холодный сброс по инструкции:

1. Отсоедините кабель электропитания телевизора от электрической розетки

2. Оставьте телевизор отключенным приблизительно на одну минуту

3. Снова подключите кабель питания к электрической розетке

4. Телевизор должен включиться автоматически. Если этого не произойдет, просто включите его

5. Подождите приблизительно 40 секунд, чтобы телевизор полностью запустился

Также необходимо выполнить сброс пульта. Для этого нужно достать батарейки, нажать на кнопку питания на пульте, удерживать 10 секунд и поместить обратно батарейки.

Re: Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096

magvld — Sun, 28 Feb 2021 12:29:48 GMT

@Pavel1234_1 написал (-а):
При просмотре фильмов телевизор может зависнуть и не реагировать на пульт, помогает только выключение питания из розетки.
Так же при включении телевизор долго думает, некоторое время нельзя регулировать громкость, переходить в меню и тд
помогите с этим вопросом и проблемой

Если Вы установили какие либо приложения, дополнительно к предустановленным в прошивке, уберите их, проверьте будет ли проявляться описанная проблема.

Re: Проблема с телевизорном Sony KD-65XG7096

Pavel1234_1 — Sun, 28 Feb 2021 14:25:57 GMT

У меня сонька 7 серии и она стоит на Смарте