тема Re: Sony KDL-32W654A сломался в Телевизоры

Sony KDL-32W654A сломался

NikSiberia — Sat, 08 Feb 2014 13:58:48 GMT

После вчерашнего или позавчерашнего обновления PKG4.201EUA, телевизор проработал нормально.

Но сегодня вечером при просмотре Первого канала из первого мультиплекса - телевизор не стал реагировать на переключение каналов, как с пульта, так и с задней панели.

Все попытки войти в меню были тщетны.

Потом телевизор вырубился и плашка Sony стала мигать по 8 раз красным цветом, в мануале написано, что нужно подсчитать сколько мигает и позвонить в сервис или тех. поддержку.

Но сейчас суббота и дозвонится я не смог, по телефону 8-800-200-76-67 трубку взяли и сказали вас соединят и я сидел полчаса ждал, и так не дождался пока соединят.

Потом мне раз удалось переключиться с первого канала на нтв и после перезагрузки я смогу войти в меню, но оно было смещено вправо.

Я выполнил сброс к заводским настройкам, после сброса настроек вроде всё стало нормально реагировать на пульт - при первоначальной настройке телевизора, но когда настройка подошла к концу - телевизор выдал список пойманных цифровых каналов и опять всё зависло, не смог выйти из этого списка настроенных каналов, не реагировал на пульт телевизор.

После выключения и отключения телевизора, появилсь теже самые глюки что описал в начале.

Телевизор включается не так, если раньше перед включением показывало надпись Sony, то теперь сразу включается и показывает тв канал.

Какого плана у него поломка?

Куда обращаться за ремонтом, в м-видео или в один из трёх сервисов указанных в гарантийном талоне?

Покупал в Мвидео г.Омск

Re: Sony KDL-32W654A сломался

igorillo — Sat, 08 Feb 2014 14:25:04 GMT

NikSiberia написано:
... телевизор вырубился и плашка Sony стала мигать по 8 раз красным цветом...

... так Ваш девайс обычно сигнализирует, что пора бы хозяину позвонить в АСЦ - все правильно понимаете... однако, нелишне будет подтвердиться:

- обесточьте на 5 мин., разъедините все разъемы и попробуйте включить (либо с пульта , либо с панели), если не заработает как надо, прямо скажем, дело швах - в АСЦ :smileysad:.

Успехов :smileygood_luck:...

P.S. :smileyinfo: ... комментарий коллег, как интерпретировать 8-мь миганий имеется здесь:

http://community.sony.ru/t5/Телевизоры/Телевизор-KDL-40EX720/m-p/701112#M913

Re: Sony KDL-32W654A сломался

NikSiberia — Sat, 08 Feb 2014 14:50:23 GMT

А если его прошить с USB?

Сдаётся мне, что если это ошибка "sofware error", то явно последнюю прошивку сделали косячной.

Да забыл сказать, глюк произошёл после переключения с просмотра спутникового канала на внешнем ресивере - на цифровой канал первого мультиплекса (DVB-T2)

Re: Sony KDL-32W654A сломался

magvld — Sat, 08 Feb 2014 15:08:09 GMT

8 миганий на вашем ТВ совсем не означает, что ошибка аналогична модели ТВ 2011 года, т.к. ТВ платформа различная, а система индикации ошибок по видимому не унифицирована.

Сейчас обновить софт через USB уже не получится, придется ждать свежий...

Re: Sony KDL-32W654A сломался

igorillo — Sat, 08 Feb 2014 15:11:45 GMT

NikSiberia написано:
... Сдаётся мне, что если это ошибка "sofware error", то явно последнюю прошивку сделали косячной...

... кто знает, возможно также, что установилась соответственно :smileywink:...

NikSiberia написано:
А если его прошить с USB?

... вопрос, конечно, интересный :smileyconfused:... однако, как понимаете, на Ваш страх и риск исключительно - первым будете :smileywink:...

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Lastik_Lastikov — Sat, 08 Feb 2014 15:15:35 GMT

Такая же история с KDL-55W808

Обновился ночью и теперь при попытке посмотреть по цифре симптомы аналогичные тому что в первом сообщении

Прошивка PKG4.201EUA

Что делать? Джать апдейта? Откатить реально?

Везти эту дуру в сервис ой как неохота.....

Re: Sony KDL-32W654A сломался

igorillo — Sat, 08 Feb 2014 15:23:51 GMT

Lastik_Lastikov написано:
Такая же история с KDL-55W808...
...Что делать? Джать апдейта? Откатить реально?...

... если страждущих в тему будет прибывать, то шанс дождаться нового обновления растет :smileyhappy:... а вот самостоятельный откат прошивки для моделей BRAVIA не предусмотрен и нереален :smileysad:...

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Lastik_Lastikov — Sat, 08 Feb 2014 15:26:24 GMT

Что интересно такая же прошивка на свежекупленный KDL-42W653a встала хорошо и вроде все работает.

Попробую 808 прошить с флешки..... Вдруг легла плохо..

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Lastik_Lastikov — Sat, 08 Feb 2014 15:36:22 GMT

Проверил на 42W653

Тоже уходит в ребут

Поверить просто - переключаемся цифра/аналог и каждый раз заходим в HOME Menu...

***** короче(

Re: Sony KDL-32W654A сломался

NikSiberia — Sat, 08 Feb 2014 16:08:11 GMT

Прошиться с флешки не получилось, пишет установлена последняя прошивка.

Но я нашёл причину глюка у себя.. Сбой и зависание вызывал цифровой DVB-T2 канал из первого мультиплекса в г.Омске - Первый канал ОРТ.

Причём мне удалось переключиться с первого канала, на другой, только когда выдернул кабель внешней антенны.

Но далее телевизор зависал даже с выдернутым кабелем, если переключал на Первый канал в списке каналов, так-же было невозможно его удалить из списка цифровых каналов, телевизор зависал и в этом случае - при выборе ОРТ канала.

Далее я специально проверял все 20 каналов первого и второго мультиплекса, зависание всегда происходило на ОРТ, на других каналах этого не происходило.

Вообщем выдернул я тв кабель, сделал повторно сброс и выполнил первоначальную настройку ТВ, без настройки тв каналов.

Потом выключил телевизор и подключил кабель, после настроил аналоговые и цифровые каналы.

Пока полёт нормальный, вроде всё наладилось.

Re: Sony KDL-32W654A сломался

spinogryz — Sat, 08 Feb 2014 16:17:29 GMT

А мой 42w653 после установки новой прошивки при переключении каналов виснет и выключается(

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Lastik_Lastikov — Sat, 08 Feb 2014 16:21:28 GMT

В общем дело не в каналах, а в прошивке.

Дозвонился до службы поддержки. Глюк массовый.

Временно лечится так (инфа от службы поддержки опять таки):

1) Отключаем ТВ от инета (меняем пароль на вай-фай/вытаскиваем шнур)

2) Выключаем из розетки, вытаскиваем антенный кабель, ждем 5 минут

3) Вклчаем тв и антенну, к ИНТЕРЕТУ НЕ ПОДКЛЮЧАЕМ, ждем обновлений прошивки на сайте.

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Vladnik — Sat, 08 Feb 2014 16:25:22 GMT

У меня такая же дурь на KDL-55W808A после последней прошивки (перепрошился день назад). И тоже на цифровом 1-м мультиплексе на 1-м канале, город СПб. Начал зависать и мигать 8 раз красным. В общем все те же симптомы, что в первом посте, и действия я сделал такие же - сброс и т.п. Короче всё один в один. Сейчас отсоединил от электричества, антенны, интернета, выжду 10 минут и буду делать, как в последнем посте. Надежда умирает последней.

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Lastik_Lastikov — Sat, 08 Feb 2014 16:26:31 GMT

у меня оба тв ожили так что думаю поможет

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Vladnik — Sat, 08 Feb 2014 16:29:26 GMT

Кстати, на время Олимпиады ОРТ обещал запустить звук на цифровых каналах типа 5.1 или что-то типа этого. Может в этом причина зависаний на цифровом ОРТ?

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Lastik_Lastikov — Sat, 08 Feb 2014 16:30:36 GMT

не думаю что с этим связано

до обновления я вчера смотрел открытие олимпиады, все было ОК

Re: Sony KDL-32W654A сломался

veber_06 — Sat, 08 Feb 2014 16:34:58 GMT

У меня мой 50W656A прошился в пятницу "самостоятельно" каким то образом - "автоматическое обновление" я ОТКЛ.

С утра полазил по нету, зомбителеканалы не смотрю в принципе, так что какие то интересные симптомы у вас.Подключен к КТВ (аналог+цифра).

Re: Sony KDL-32W654A сломался

NikSiberia — Sat, 08 Feb 2014 16:36:20 GMT

Да вероятно в потоке Первого канала запустили что-то, что соньки не поддерживают, вот и стали виснуть замертво.

По поводу первого канала - это 100% был глюк с зависанием именно на нём, я проверял раз 6... Проверял все каналы по очереди и зависало только на Первом канале.

wifi я не использовал на тв вообще, подключение по Ethernet было

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Mazay.Co — Sat, 08 Feb 2014 16:52:08 GMT

Re: Sony KDL-32W654A сломался

Vladnik — Sat, 08 Feb 2014 16:54:08 GMT

У меня тоже интернет по кабелю. Обновлялся позавчера. И тоже вчера открытие Олимпиады посмотрел по цифре без проблем. И утром в 11:15 повтор открытия Олимпиады посмотрел по цифре без проблем. А вечером - начался этот гемор. Может просто 1-й как всегда опоздал с включением нового звука и включил его только сегодня в обед? Вот потому и вчера было всё хорошо, а сегодня - трындец...