discussione xperia s si spegne da solo in Smartphone Xperia

xperia s si spegne da solo

frenx85 — Wed, 27 Mar 2013 17:29:54 GMT

ciao a tutti,possiedo da circa un mese l'xperia s black,ottimo telefono devo dire,ma il mio in particolare ha un fastidioso problema che ho notato mi compare spesso: compare la schermata "sistema android: spegnimento",mentre è in standby oppure mentre lo utilizzo,e si spegne da solo. E' fastidioso sentire che vibra ma non per una chiamata o un sms ma perchè si spegne senza motivi...Premetto che non sono un utilizzatore incallito,ho installato poche applicazioni al suo interno. Ho provato a effettuare back-up e ripristino,a riaggiornare il cell all'ultima versione di android ma il problema persiste. Sono andato al centro assistenza + vicino e non mi ha prestato quasi attenzione,dicendomi di rivolgermi direttamente alla sony chiamando un numero (peraltro a pagamento) per poi rispedirgli il cellulare,quindi pagando altri soldi. Io vorrei evitare tutto questo,dato che il cellulare è nuovo e ha ancora una lunga garanzia,quindi vorrei evitare di spendere ulteriori soldi oltre a quelli spesi per l'acquisto.

Grazie mille a tutti per l'attenzione.

Re: xperia s si spegne da solo

Marino.Manolo — Wed, 27 Mar 2013 17:37:09 GMT

A dire il vero sembrerebbe un problema legato alla batteria, hai notato un "calo improvviso" prima dello spegnimento?

Volendo escludere un problema hardware, se hai effettuato anche una riparazione software temo non rimanga che contattare l'assistenza, oppure quantomeno attendere l'aggiornamento a Jelly Bean (augurandosi che possa risolvere).

Re: xperia s si spegne da solo

frenx85 — Wed, 27 Mar 2013 18:01:10 GMT

ciao Marino,in realtà il cellulare mi si spegne sia con batteria quasi carica che non,alla comparsa della scritta "livello batteria basso" dal 30% in giù. Anch'io all'inizio pensavo fosse un problema legato alla batteria scarica ma il problema avviene purtroppo anche quando è carica..Ho provato a chiamare il numero assistenza sony Italia senza ottenere risposta.

Re: xperia s si spegne da solo

Marino.Manolo — Wed, 27 Mar 2013 18:14:06 GMT

Riparazione software tramite PC Companion oppure Sony Update Service, effettuata?

Qualora lo avessi fatto e mantenedo la linea del problema alla batteria prova a contattare il +39 06 48.895.206, tra i contatti Sony è il numero del Servizio Clienti Sony Ericsson (la pagina presenta ancora questo nome ma chiamando viene restituito un Sony Xperia Support).

Re: xperia s si spegne da solo

frenx85 — Wed, 27 Mar 2013 18:59:01 GMT

sì effettuato tramite sony companion,ora l'ho effettuato con sony update service..avevo chiamato quel numero 2 ore fa senza risposta,riproverò a chiamare (anche se non vorrei eheh) appena ricapiterà lo spegnimento improvviso

Re: xperia s si spegne da solo

Th3carlomas — Sun, 25 Oct 2015 09:28:40 GMT

Chiamare Sony Italia ?

Chiamare Sony Italia ? Pi§ semplice chiara il Papa

Max

Re: xperia s si spegne da solo

Th3carlomas — Mon, 26 Oct 2015 10:15:58 GMT

In meritp alla risposta errata non ne colpa dell'iphone nel del pc con il quale ho scritto, ma probabilmente del server che ha fatto le bizze, in quanto con il correttore automatico è difficile sbagliare

iIronia fuori luogo

Re: xperia s si spegne da solo

Th3carlomas — Mon, 26 Oct 2015 10:17:40 GMT

Cotare scrivo meritp e non compare un altra cosa ....forse è la cattiva influenze di Sony

Re: xperia s si spegne da solo

Marino.Manolo — Mon, 26 Oct 2015 10:41:03 GMT

A me e agli altri non capita quindi deve essere uno dei tuoi dispositivi.

L'ironia è parte della mia vita e ne faccio uso (ma non commenterò il messagio che hai appena scritto, non vorreiche ti offendessi a questo punto).

Buona giornata.

Manolo

Re: xperia s si spegne da solo

Th3carlomas — Mon, 26 Oct 2015 11:18:42 GMT

Caro Manolo, non mi offendo , ma l'ironia non mi piace .........il problema non è la gioventú del dispositivo, (anche la serie Z ha i suoi grossi problemi di durata a mio cognato è morto 3 volte, sarà un caso ......ma due casi su due in casa.....pensar male è peccato ma spesso si indovina) il problema è l'assistenza che è quasi impossibile da contattare ..... i 30 gioni che ti chiedono per cambiare una batteria sono scandalosi 30 giorni senza telefono significa doverne comperarne un altro

Ti posso garantire che con la Apple è differente (almeno a Roma) vai sul lor.o sito ti scegli un puntamento che ti fa facomodo vai al geniusbar gli consegni il dispositivo e in 10 minuti ti cambiano la batteria o

lo screen (mio figlio lo ha fatto cadere)

Con questo chiudo le critiche, ma è giusto che la gente sappia visto che i cellulari Sony non costano meno degli altri, anzi.

Peccato perchè il T mi piaceva molto

Re: xperia s si spegne da solo

Marino.Manolo — Mon, 26 Oct 2015 11:36:47 GMT

Apple ha dalla sua un margine di guadagno molto ampio (non sono io ad affermarlo) ed è quindi normale che per quasta azienda la sostituzione di un dispositivo sia maggiormente probabile che per altre, ho comunque letto di moltissimi casi in cui Sony ha cambiato il device di conseguenza l'assistenza che ha seguito il tuo problema può aver avuto una parte fondamentale in queste decisioni.

Ripeto che la parte assistenza sarebbe comunque quantomeno da "rivedere", sembrano lontani i tempi del supporto ai PC VAIO (non ti annoierò su questo aspetto) e sfortunatamente vale per molti brand.

Per la serie Z ho esperienze contrarie alle tue/vostre, dispositivi non miei ovviemente, ad un amico è anche caduto nell'olio lubrificante ma continua ad utilizzalo.

Corretto che "la gente sappia anche questo" allora.

L'ironia continuerò ad usarla, ma sono felice che tu non ti offenda.

Manolo

Re: xperia s si spegne da solo

Th3carlomas — Mon, 26 Oct 2015 11:54:12 GMT

😊

Inviato da Max

Re: xperia s si spegne da solo

Marino.Manolo — Mon, 26 Oct 2015 11:55:44 GMT

Manolo

Re: xperia s si spegne da solo

Th3carlomas — Fri, 30 Oct 2015 11:12:27 GMT

Novità dal fronte Sony xperia LT30P : anche se sostituito con un iphone 6 il mio xperia mi mancava, mi sono messo alla riceca di una nuova batteria, trovata su amazon per 12 suro (originale), arrivata e sostituita in un minuto, il piccoletto rifunziona bene

Re: xperia s si spegne da solo

Marino.Manolo — Fri, 30 Oct 2015 11:41:51 GMT

Ben fatto.

Manolo

Re: xperia s si spegne da solo

Th3carlomas — Fri, 30 Oct 2015 11:56:12 GMT

Se hai qualche consiglio per il futuro è ben accetto.
Ciao

Inviato da Max

Re: xperia s si spegne da solo

Marino.Manolo — Fri, 30 Oct 2015 12:18:24 GMT

Ironia che non ami nello Spoiler:

Consigli per il futuro? Vendi l'iPhone...

Per la batteria, onestamente lascio spesso lo smartphone in carica e mai avuto noie, inoltre non "spaccio" la questione della prima carica (le batterie al Litio le gestiscono autonomamente i dispositivi).

Ad ogni modo le batterie sono come le persone, hanno un loro "ciclo di vita più o meno fortunato" e questo spesso a prescindere dal come le trattiamo. Motivo per il quale la garanzia è praticamente nulla (vale per tutti i marchi).

Manolo