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Hallo,
ich habe heute meine neue Satbox, eine Vu+ Solo4K bekommen und leider sieht es dannach aus, als ob Sony wieder einmal nicht mit externer Hardware kann.
Stellt man die Box auf 2160p ein, wird das komplette Bild grün mit rosa Menüs. Stellt man wieder zurück auf 1080p funktioniert alles einwandfrei. Ich habe dieses Problem jetzt schon von einigen Usern im Vu+ Forum gehört und dies scheint ein Sony spezifisches Problem zu sein, da user mit anderen Marken dieses Problem nicht haben. Ich habe schon die Einstellungen für die Ports geändert und HDMI2+HDMI3 probiert, die diese Modi ja können sollen. Auch habe ich verschiedene High-Speed HDMI Kabel probiert - immer der gleiche defekt. Daraufhin habe ich das Gerät zu meinem Händler gebracht und an einen TV der Konkurenz angeschlossen und der Fehler war nicht zu sehen. Zu Hause dann wieder das gleiche Spiel...
@Peter: Lohnt es sich hierfür den Support zu kontaktieren oder ist das Problem schon bekannt und wird es im nächsten Update behoben?
Liebe Grüße
Ulrich
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo Ulrich,
vielen Dank für die Rückmeldung - unsere Techniker konnten es bisher noch nicht reproduzieren, daher konnte ich auch noch nicht antworten.
Schöne Grüße
Peter
Hallo Peter,
ich meinte nicht Dich. Ich habe den Support angerufen und offiziell ein Ticket (sogar mit Nummer!) aufgemacht.. Da gab es bisher kein Feedback..
Hallo, ich habe das gleiche Problem! Welche Image hast du auf der Box?