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Images non affichées

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Joe009
Nouveau

Images non affichées

Bonjour,

Nouveau détenteur d'un Alpha 7II, il m'est impossible d'afficher certaines photos sur l'ordinateur même importées avec PlayMemories Home alors que la plupart s'affichent correctement. Par contre elles s'affichent correctement sur l'écran de l'appareil photo.

Existe-t-il une solution pour régler ce problème ?

Merci,

 

9 RÉPONSES 9
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Salah_86
Leader

Bonjour Joe009,

 

Avez-vous essayé sur différents PC?

 

Cordialement,

SH.

profile.country.FR.title
Joe009
Nouveau

Bonjour,
Oui, j'ai essayé sur 2 PC avec Windows 7 et Windows 10, mais sans succès
dans l'un et l'autre.
Les images s'affichent fugacement et puis il est impossible de les afficher
à nouveau.
Auriez-vous d'autres pistes ?

Merci, cordialement,

--
L'ENCRIER FUXEEN
[***]

*agréé par l'Académie des Ecrivains Publics de France*
[***]

 

 

---

Bonjour Joe009, votre message a été modifié afin de protéger vos informations personnelles. Merci pour votre compréhension. Lorraine_A

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Pegaze77
Leader

De quel format s'agit-il ? JPG, ou RAW ?

Par ailleurs, hormis Play Memory, vous ne dites pas si vous avez aussi essayé un import directement via l'explorateur de fichiers de Windows.

Avez-vous essayé aussi de lire les photos directement sur la carte mémoire, insérée dans le PC ?

profile.country.FR.title
Joe009
Nouveau

Il s'agit d'images au format jpeg.
Merci,

--
L'ENCRIER FUXEEN
[***]

*agréé par l'Académie des Ecrivains Publics de France*
[***]

 

---

Bonjour Joe009, votre message a été modifié afin de protéger vos informations personnelles. Merci pour votre compréhension. Lorraine_A

profile.country.FR.title
Pegaze77
Leader

Et pour les autres questions ?

profile.country.FR.title
Joe009
Nouveau

Désolé, je n'avais pas vu les autres questions.

Oui, j'ai tenté l'importation avec l'explorateur de fichiers de windows mais sans résultat.

J'ai également essayé la lecture directe de la carte SD sur les 2 ordinateurs mais sans succès également et aussi j'ai tenté la lecture avec plusieurs logiciels de photo (paint, photoshop) mais sans parvenir à affichicher les photos.

Merci,

 

profile.country.FR.title
Pegaze77
Leader

A tout hasard, avez-vous essayer une autre carte mémoire ? Et si possible d'une autre marque ?

 

Il y a pas mal de temps, après achat de l'Alpha 700, en reportage, il m'est arrivé que quelques photos aient même disparu de la liste des fichiers enregistrés sur ma carte de l'époque. Fort heureusement, étant en RAW+JPG, parfois c'était le RAW qui n'apparaissait pas, parfois le JPG (!?). Donc j'ai pu heureusement  "sauver" tous mes clichés.

Selon certains forums, n'étant pas seul à constater des anomalies de ce genre, il s'est avéré que c'était lié à un type de carte du constructeur en question (je ne citerai volontairement pas la marque, bien que ce temps soit largement dépassé... et la carte aussi). Aucun problème avec une autre marque.

 

Par conséquent, sans incriminer ni le modèle, ni la marque, peut-être votre carte mémoire pourrait être tout simplement défectueuse. D'où ma question initiale...

 

En cas de même problème avec une autre carte mémoire, il se pourrait alors que le module de transfert "buffer vers carte"  soit en cause. Ce qui nécessiterait alors un retour en SAV.

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Cappu_10
Spécialiste

Bonjour Joe009,

 

Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

 

Bie cordialement,

Cappu

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jmpro0
Passionné

@Joe009 

 

Avez-vous formaté votre carte dans votre appareil photo?

Avez-vous tenté une "réparation" de cette carte via l'utilitaire inclue dans votre boitier?

Pour le reste je suis totalement d'accord avec et vous conseille de suivre les conseils de  @Pegaze77 

 

Enfin si votre boitier est neuf, il est plus que sage de rapidement faire part de ce problème au SAV Sony. s'il y a un défaut matériel, celui-ci est à la charge de Sony durant le délai de garantie légale. Ne tardez pas.

 

jmpro0