Tcon error

[Sonya1new]

Oggi più che altro per curiosità sono andato a controllare la schermata con le ore di funzionamento.

Con mia sorpresa ho trovato un tcon error

Precisamente Tcon-err-I2C il giorno 12 marzo. Sapete a cosa si riferisce e se debbo chiamare l'assistenza tecnica?

[Sonya1new]

In realtà quando capita il tv si spegne alla riaccensione ci sono 5 led rossi lampeggianti. Io, onestamente, non li ho notati.

Poi il tv si riaccende normalmente.

Qualcuno sarà entrato nel menù diagnostico, visto l'errore e lo avrà diffuso in rete. Poi tutti vanno a controllare ed alcuni si sono ritrovati decine di errori tcon.

Comunque, la Sony dicono abbia sostituito quei tv negli USA. Ma in realtà quei tv non sono neppure identici a quelli europei.

Domani chiamo l'assistenza della mia zona. Vediamo cosa mi dice. Comunque ho una estensione di garanzia di 5 anni con Mediaworld.

Credo mi diranno che quegli errori possono capitare.

[Icarius]

A ecco, c'è stato un malfunzionamento, comunque sei coperto dalla garanzia (il TV se non sbaglio ha un anno)

[Sonya1new]

Il tv da 6 mesi. Preso a gennaio.

Tra l'altro come scritto in altro post, è sparito il tab Sony nella home page. Ok, oramai non c'era più nulla se non una specie di help. Ma magari la Sony lo avrebbe potuto comunicare. Ho fatto un ripristino per nulla. 🤣

[Sonya1new]

Telefonato ora in assistenza. Mi han detto più o meno quanto detto da Icarus.

Il tcon è potenzialmente un errore grave ma può essere generato anche da un arresto anomalo. Sony non sostituisce tv per un errore sporadico.

[Icarius]

L'importante, appunto, che non si verifichino problemi di visualizzazione o lampeggiamento dei LED rossi come agli altri utenti, comunque, ogni tanto controlla se compaiono nuovi avvisi di errore 👍

[Sonya1new]

Oggi alla riaccensione nuovo lampeggianento di led rossi. Poi riprendendo il tasto on il tv si è riacceso normalmente. Andando nel solito menù diagnostico il contatore dell'errore Tcon era a 2. 

In rete ci sono molti che lamentano tale problema. Non si sa se sia un problema hw o sw. Ad alcuni viene sostituito il tv ad altri no. Non so se chiedere la sostituzione, ma, a parte che la vedo dura se il tv funziona bene, se sono affetti del problema tutta la serie poi mi ritrovo il problema.

Oggi provo a chiamare l'assistenza e vediamo cosa dice.

[Icarius]

Per caso hai avuto distacchi della corrente o la TV è collegata a una batteria di backup o gruppo di continuità? Potrebbe essere anche un problema di alimentazione elettrica 

[Sonya1new]

Non so. Potrebbe anche essere poichè stamattina ho trovato un dispositivo spento.

[Icarius]

Spento come se fosse andata via la corrente?

[Sonya1new]

Si. Esatto.