WH-1000XM4 ne s'éteint plus automatiquement

[hugalLaFringale]

Bonjour,

Je possède le casque WH-1000XM4 depuis 1,5 ans et depuis plusieurs mois, il ne s'éteint plus automatiquement. Pourtant, la case "Se désactive en retirant le casque - Si vous le portez pas pendant un certains temps, le casque s'éteint automatiquement." dans la rubrique "Eteindre automatiquement" de l'appli Headphones est bien cochée.

Comment résoudre le souci, s'il vous plait ?

Bonne journée.

Bien cordialement,

[Grace_C]

Bonjour 

Et bienvenue sur la Communauté.

Avez-vous déjà remis votre casque aux paramètres d'usine ? Cela permet parfois de résoudre ce type de problèmes.

Cordialement,

Gracy

[hugalLaFringale]

Bonjour Grace_C,

Merci beaucoup, cela a parfaitement fonctionné dans mon cas !

Bonne soirée.

[Luckyd]

Bonjour, 

Même souci que décrit juste au dessus, la remise vers réglage usine ne règle pas le problème... Tenté 2 fois sans succès.

L'appli arrive à changer certains réglages ou éteindre le casque mais il n'y a plus la fonction bien pratique qui met en pause et fait éteindre le casque quand il est posé ensuite.

Merci de me dire quoi faire

[louka_10]

Bonjour Luckyd, Avez-vous déjà initialisé votre casque depuis l'application headphone connect? Cdlt.Louka