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pues me pasa exactamente lo que pasó a este usuario de Turquía en el soporte de Estados Unidos y no le dieron solución allá por 2014
https://community.sony.com/t5/Walkman-Players/Walkman-Nwz-b183-problems/td-p/337158
la regulación de sonido no funciona como debe
y a sony no le da por sacar un nuevo firmware que lo corregiría al momento
Lo mejor es que llames al SAT o lo lleves para que lo revisen, quizá ellos te lo pueden resetear o ajustar para que funcione correctamente...
