Некорректно работает ресивер Sony STR-DH750

[TheCatallyst]

Доброго дня!

Есть проблема с ресивером Sony STR-DH750. Стал некорректно рабоать. Ресивер работает в следующей связке: по кабелю hdmi  к ресиверу в порт Game подключена приставка Sony PS4, по коаксиалу dvd-проигрыватель, ресивер в свою очередь выводит видео на телевизор Sony KDL-50W705b, а звук на комплект акустики Yamaha 5.1. Ресивер был куплен 3 марта 2015 года и первое время работал с двумя фронтальными колонками и приставкой Sony PS4. Работал исправно никаких нареканий не было. Эксплуатировал следующим образом: игры на приставке, просмотр фильмов через медиа-сервер, прослушивание музыки через Bluetooth. За последние два месяца (август, сентябрь) акустика увеличилась с 2.1, до 5.1, подключен был dvd-проигрыватель для прослушивания музыки. Это короткая предыстория.

Проблема началась примерно с месяц назад и заключается в следующем:

1. Ресивер некорректно отзывается на подключенные устройства по hdmi, а именно, при включении телевизора с пульта телевизора, включается ресивер. При запуске приставки, сигнал по кабелю hdmi ресивер не получает (не загорается индикатор на передней панели ресивера при выбранном входе Game), это лечится выключением ресивера и повторным включением с кнопки на передней панели с задержкой ее на 5 сек. для вызова программы очистки, или сброса настроек. После чего ресивер работает корректно до следующего выключения/включения, после чего нужно опять делать сброс. Кабели hdmi исправные. подключал приставку напрямую к телевизору - все работает корректно.

2. Ресивер не реагирует на нажатие кнопки Home. На телевизоре выбран вход с подключенным ресивером, например, hdmi 2 (если подключено какое-то устройтсво, при выборе входа через кнопку source в меню видна иконка стрелка в экран, телевизор определил, что подключено устройство, захожу на этот вход), жму Home, чтобы управлять ресивером через меню и ничего не происходит. Остальные кнопки работают исправно, все нажатия отображает дисплей ресивера. Сейчас меню срабатывает, если включена приставка и я нахожусь в ней (на телевизоре вижу меню пристаавки), то меню ресивера вызывается, можно им управлять. Раньше управлять можно было в любом режиме.

3. Модуль Bluetooth перестал работать. Ранее схема включения была такая: через меню ресивера заходил в раздел Listen выбирал Bluetooth. Далее на экране телевизора выбирал надпись Connect и ресивер находил мое устройство (телефон), отображал на экране название устройства. Музыка играла. Сейчас так как меню в любой момент вызвать невозможно, модуль Bluetooth можно задействовать, первое, через переднюю панель, второе, через меню, когда включена приставка. Что происходит далее. Появляется на экране телевизора режим Bluetooth, как и всегда, но выбрать что либо на экране невозможно, так как заблокирован экран, надписи выбора горят тусклым серым цвета. 

Три раза звонил в поддержку. Номер моего обращения #13239035. Что предлагалось сделать для устранения проблем. На первое обращение было предложено сделать сброс (clearing). На второе и далее были варианты обновить прошивку телевизора, обновил, так же сбросил телевизор до завосдких настроек , не помогло. Подключить приставку напрямую к телевизора - работает. Телевизор показвыает, звук есть. Тестировал передачу сигнала Pass through, вроде так. Когда ресивер выключен, но сигнал через него проходит. Функция работает. Видео и звук есть. 

Есть подозрение, что прошивка ресивера дала сбой/глюк. И хорошо было бы перепрошить ресивер. Рас в тех.поддержке не могут найти решение, остается нести в сервис?

Предварительно планирую везти ресивер в серисный центр "Талион" по адресу г. Москва, м. Беговая, Хорошевское ш., дом 24. есть какие-то предпочтения среди сервисных центров по сдаче ресиверов фирмы Sony в гарантиный ремонт?

[igorillo]

---

TheCatallyst написано:

... проблема с ресивером Sony STR-DH750. Стал некорректно рабоать. Ресивер работает в следующей связке: по кабелю hdmi  к ресиверу в порт Game подключена приставка Sony PS4, по коаксиалу dvd-проигрыватель, ресивер в свою очередь выводит видео на телевизор Sony KDL-50W705b... За последние два месяца (август, сентябрь) акустика увеличилась с 2.1, до 5.1, подключен был dvd-проигрыватель...

Три раза звонил в поддержку. Номер моего обращения #13239035. Что предлагалось сделать для устранения проблем. На первое обращение было предложено сделать сброс (clearing). На второе и далее были варианты обновить прошивку телевизора, обновил, так же сбросил телевизор до завосдких настроек , не помогло. Подключить приставку напрямую к телевизора - работает. Телевизор показвыает, звук есть. Тестировал передачу сигнала Pass through, вроде так. Когда ресивер выключен, но сигнал через него проходит. Функция работает. Видео и звук есть. 

Есть подозрение, что прошивка ресивера дала сбой/глюк. И хорошо было бы перепрошить ресивер. Рас в тех.поддержке не могут найти решение, остается нести в сервис?...

---

Добро пожаловать на форум,

... отчего-то создается впечатление, что не время еще для АСЦ :smileywink:, если подсоединить через HDMI три девайса от Sony (KDL-50W705B, STR-DH750, PS4) из первоначального положения, исключив всю историю подсоединений, настроек и сбросов, а именно:

1. обесточить, разомкнуть все разъемы всех девайсов (вкл. антенный).

2. подсоединить через HDMI с использованием альтернативных схем:

- Вариант 1:
PS4 (HDMI OUT) > (HDMI IN GAME) AVR (HDMI OUT, TV ARC) > (HDMI IN 2, ARC) TV

- Вариант 2:
AVR (HDMI OUT, TV ARC) > (HDMI IN 2, ARC) TV (HDMI IN 3/4) < (HDMI OUT) PS4

3. настроить функцию BRAVIA Sync (сообразно штатному порядку):
для TV - http://pdf.crse.com/manuals/14HE652111/RU/brsyncset_europe_co.html
для AVR - http://www.sony.ru/support/emanual/STRDH75555/HG/RU/contents/TP0000242740.html
для PS4 - http://manuals.playstation.net/document/ru/ps4/settings/devicelink.html

Успехов, и рассказывайте, как зазвучит :smileywhistling:...

P.S. :smileyinfo: может быть кстати: поскольку речь об управлении подсоединенными через HDMI девайсами при помощи функции BRAVIA Sync (Control for HDMI), то нелишней была бы информация со стороны ТВ:
- о настройке кнопок для управления HDMI-девайсами:
http://pdf.crse.com/manuals/14HE652111/RU/brsyncrm_europe_co.html
- об использовании Sync Menu:
http://pdf.crse.com/manuals/14HE652111/RU/syncmenu.html

[TheCatallyst]

Сегодня/завтра буду тестить. Спасибо за ответ, вселили надежду!  

Все действия с настройкой Bravia Sync и HDMI Control - на программном уровне, возможен конфликт программного обеспечения TV и AVR? И касательно работы модуля Bluetooth на AVR пока не понял, глюк? 

Обязательно отпишусь после проведения операций, предложенных Вами.

[igorillo]

---

TheCatallyst написано:

... Все действия с настройкой Bravia Sync и HDMI Control - на программном уровне, возможен конфликт программного обеспечения TV и AVR? И касательно работы модуля Bluetooth на AVR пока не понял, глюк?...

---

... как представляется из Вашего поста, все это - "звенья одной цепи" применительно к технологии HDMI CEC (оченно "лубит" подсоединение и настройку всех девайсов "с чистого листа", с одного захода и аккуратнейшим образом :smileycool:, а про нелюбовь к подключению "на горячую" уж лучше и не говорить вовсе :smileynot_talking:).

[TheCatallyst]

Добрый день.

Итак...по порядку. Проблема не решилась. Может что-то не так сделал, но вроде все по инструкции делал. Что было сделано мной:

1. Отключил все устройства от сети, разомкнул цепочку HDMI, в том числе и антенну телевизора.

2. Подключил к сети.

3. Последовательно подключил все устройства 

- Вариант 1:
PS4 (HDMI OUT) > (HDMI IN GAME) AVR (HDMI OUT, TV ARC) > (HDMI IN 2, ARC) TV

Последовательность подключения была такая: PS4 к ресиверу, ресивер к телевизору. 

4. В настройках телевизора активировал Bravia Sync для определившегося устройства (телевизор отображает две стройки: Тюнер 1 -  STR-DH750 и Аудиосистема - STR-DH750), активация происходит для Тюнера, на дисплее ресивера появилась надпись Complete. 

5. Не понял как работает Sync menu. Выбираю управление устройством (ресивером) из первых двух строй, телевизор переключается на вход HDMI 1 (MHL), хотя ресивер подключен к HDMI 2 (Arc), но все равно в верхней части экрана показыает Тюнер 1 - STR-DH750. Попытки вызвать какое-либо меню (телевизора/ресивера) не срабатвыает в этом режиме (вход HDMI 1 (MHL)), принудительно выбираю HDMI 2 - управления так же нет, ни меню TV, ни ARV не вызывается (через кнопку HOME). С пульта ДУ ресивера так же ничего не изменилось, с кнопки HOME меню нет.

Но зато подключил к Bravia Sync Sony PlayStation 4, телевизор определил как Плеер 1 в меню Bravia Sync.

Bluetooth все так же не работает. При включении на экране написано Pairing ready идет какой-то поиск, но без результатов. 

Подключение по схеме 2 не пробовал. Вечером попробую. Но такой вариант подключания не приветствуется, мне не очень нравится, в виду того, что внесение изменений в звуковые настройки требует дополнительных действий - переключение входа на HDMI с подключенным AVR заходить в меню, звук при этом не воспроизводится и нельзя оценить сразу внесенные в звук изменения, надо перезайти, и так каждый раз. 

[igorillo]

---

TheCatallyst написано (пост от 19-10-2015 10:44😞

... Проблема не решилась. Может что-то не так сделал, но вроде все по инструкции делал. Что было сделано мной:

1. Отключил все устройства от сети, разомкнул цепочку HDMI, в том числе и антенну телевизора.

2. Подключил к сети. (??? :smileyconfused:)

3. Последовательно подключил все устройства...

---

... ну, как тут не вспомнить сцену со всенародно любимым персонажем - "...Семен Семеныч...":smileyhappy:... хотя было бы смешно, если бы не было так жалко девайсы при подключении "на горячую" :smileycry::

---

igorillo написано (пост от 16-10-2015 12:27😞

... про нелюбовь к подключению "на горячую" уж лучше и не говорить вовсе :smileynot_talking:).

---

P.S. :smileyinfo: к размышлению: главное не подсоединяться к разъемам HDMI "на горячую" (и сохранять прочную фиксацию уже подсоединенных), что вероятно могло быть нарушено в Вашем случае :smileythumbsup:, а бывает и просто ненароком при уборке помещения, т.е. при подсоединении (или риске нарушить прочную фиксацию уже подсоединенных) не забывайте обесточить подсоединяемые (подсоединенные) через HDMI девайсы перед тем как... и, что не вредно, отсоединить антенный и интернет-кабель, а также, на всякий случай, подключать эл. питание таких девайсов лучше из одного блока эл. розеток.

---

TheCatallyst написано:

... 4. В настройках телевизора активировал Bravia Sync для определившегося устройства (телевизор отображает две стройки: Тюнер 1 -  STR-DH750 и Аудиосистема - STR-DH750), активация происходит для Тюнера, на дисплее ресивера появилась надпись Complete.

---

... отчего же наряду с ТВ не настроить функцию BRAVIA Sync (Control for HDMI или Контроль по HDMI) сообразно штатному порядку (? :smileyconfused:):
для AVR - http://www.sony.ru/support/emanual/STRDH75555/HG/RU/contents/TP0000242740.html

для PS4 - http://manuals.playstation.net/document/ru/ps4/settings/devicelink.html

[TheCatallyst]

Оу...Каюсь! Не допонял выражение "на горячую". :smileyd_oh:Буду делать дубль два. Сделаю сброс настроек TV и AVR, чтобы "с чистого листа" все было, есть в этом смысл? 

... отчего же наряду с ТВ не настроить функцию BRAVIA Sync (Control for HDMI или Контроль по HDMI) сообразно штатному порядку (?😞
для AVR - http://www.sony.ru/support/emanual/STRDH75555/HG/RU/contents/TP0000242740.html

Пункты 5 и 6 по этой ссылке не очень понятны:

5. Выберите HDMI-вход ресивера и телевизора в соответствии с HDMI-входом подключенного устройства, чтобы отображалось изображение с подключенного устройства.

6. Включите функцию «Control for HDMI» подключенного устройства. Дополнительные сведения о настройке телевизора и подключенных устройств см. в инструкции по эксплуатации соответствующего оборудования.

На ресивере «Control for HDMI» - включен. В принципе больше ничего не надо для ресивера, как я понял. Телевизор настроил как описывал выше, активировал Bravia Sync, далее я с пульта TV выбираю через меню Source вход с ресивером и все, должно работать (управление ресивером с пульта телевизора), верно?

[igorillo]

---

TheCatallyst написано:

Оу...Каюсь! Не допонял выражение "на горячую". :smileyd_oh:Буду делать дубль два. Сделаю сброс настроек TV и AVR, чтобы "с чистого листа" все было, есть в этом смысл?...

---

... как говориться, тут "торопиться не надо" - теперь "шаг за шагом к намеченной цели", с учетом того, что:

1. О возможных последствиях "горячего" подключения HDMI лучше превентивно почитать, чем убедиться на своем опыте (тьфу-тьфу-тьфу :smileywink:).

2. Сброс настроек к заводским для TV и AVR - отдельная тема, пока стоит отложить (про запас :smileywink:).

[TheCatallyst]

Итак...резюмирую о проделанной работе. Вчера проделал процедуру с переподключением, все делал "на холодную". Разобрался с Bravia Sync и понял как работает функция. Только проблемы она не решила, при выбранном входе отсутсвие реакции AVR. При работающей консоли, находясь на ее рабочем столе, вибрая в Sync menu управление устройством Тюнер 1 - Sony STR-DH750 и далее жму Дом(Home) - меню AVR появляется, то есть Bravia sync работает.  

При просмотре тв каналов звук не шел через акустику, не стал разбираться почему, было поздно уже, выбирал принудительно акустику - звука не было, из штатных динамиков - есть. Хотя через консоль звук идет на акустику. 

Bluetooth не проверял. Скорее всего также без изменений.:smileypraying:

[igorillo]

---

TheCatallyst написано:

... при выбранном входе отсутсвие реакции AVR... При просмотре тв каналов звук не шел через акустику, не стал разбираться почему, было поздно уже, выбирал принудительно акустику - звука не было, из штатных динамиков - есть...

---

... вот и славненько  - утро вечера мудренее :smileysleep::

- при подключении TV к цифровому аудиовходу AVR, в т.ч. через HDMI ARC [AVR (HDMI OUT, TV ARC) > (HDMI IN 2, ARC) TV] необходимо подтвердиться, что на AVR выбрано:

1. TV-вход (либо кнопкой на пульте ДУ, либо через регулятор INPUT SELECTOR на передней панели ARV).

2. Главное меню > [Settings] > [Input Settings] > [Input Mode] > [Auto]/[Optical]/[Coaxial]/[Analog] > [Auto]

(приоритет отдается цифровым аудиосигналам. Если цифровых подключений несколько, приоритет у аудиосигналов HDMI. Если на AVR выбран TV-вход, приоритет отдается сигналам ARC)

3. Далее просто следуйте инструкциям по просмотру :smileyrolleyes:/прослушиванию :smileywhistling::

http://www.sony.ru/support/emanual/STRDH75555/HG/RU/contents/TP0000242696.html