VPCF13J8E, blocage clavier

[Jobduf]

Bonjour la communauté !

Un petit mot pour vous dire les difficultés que je rencontre avec mon portable Sony, modèle VPCF13J8E.

D'avance merci pour vos éclairages !

Clavier totalement bloqué à l'initialisation de Win 7. De nombreuses solutions appliquées, mais sans succés. Notamment, une réinitailisation complète du disque et de Win 7, à partir de la sauvegarde initiale du VIAO réalisée à sa mise en oeuvre (février 2011). Depuis, VIAO est utilisable via un clavier / souris Usb.

Ce qui est sûr : le clavier fonctionne avec le lgiciel de gestion du Bios ; mais devient muet au moment de l'installation de Win 7.

Etes-vous inspirés ? Merci.

[Pegasus.MI7 · Accepted solution]

Bonjour Jobduf.

Bienvenue sur le forum Sony.

1. Déconnectez tous les périphériques externe de votre VAIO.

2. Sous Windows 7, accédez au Gestionnaire de périphériques.

3. Développez la section Claviers.

4. Clic-droit sur le clavier PS/2 et sélectionnez Désinstaller. Cliquez sur OK.

5. Redémarrez votre VAIO.

Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres du BIOS sur ses valeurs d'usine.

Est-ce que le clavier fonctionne sous le mode sans échec de Windows 7 (F8) ?

Cordialement,

Pegasus.MI7

[Jobduf]

Bonjour Pegasus et merci pour cette aide.

Tous tests menés, mon clavier est toujours muet sous Win7 !

Points 1 à 5 : à noter qu'il m'est obligatoire d'avoir la souris Usb, sans quoi impossible d'activer le panneau de configuration.

Bios, réinitialisation aux valeurs usine : faite.

F8 : le clavier est actif sur l'écran affiché par F8 (souris déconnectée).

Mode sans échec lancé, le clavier devient inactif puis le reste.

Il me semble que le Bios est en défaut, car n'oublions pas que le disque et le système ont été restaurés à l'état initial de l'ordinateur.

Un virus aurait-il modifié le Bios ?

Est-il possible de mettre à jour le Bios ?

Merci de faire suite... Cordialement. Jobduf.

[Pegasus.MI7]

Même si une réinstallation d'usine a été effectuée, celle-ci ne modifie pas les paramètres du BIOS. La restauration du BIOS prend 10 secondes maximum.

Avez-vous essayé de retirer la batterie et de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes ?

[Jobduf]

Bonjour,

Un évènement heureux a occasionné un délai pour cette réponse ; désolé !

Manip batterie enlevée, bouton alim pressé durant 30 secondes : pas de solution, clavier toujours bloqué !

Je reste à votre écoute. Merci.

Cordialement. Jobduf.

[Jobduf]

Bonjour,

Problème non résolu à ce jour... Trois mois de recherche diverse, en vain...

Abandon décidé : je remplace l'ordi !

Merci à Pégasus.

Cordialement.