Witam Wszystkich na forum. Chcę podzielić się swoim niestety złym doświadczeniem z marką SONY.
W czerwcu rok temu kupiłam w salonie w Manufakturze w Łodzi Sony Xperię Z3 Dual, w tym roku 8 kwietnia oddałam telefon do reklamacji z powodu pomarańczowego przebarwienia w górnym rogu ekranu. 28 kwietnia zadzwoniłam do salonu Sony w Manufakturze zapytać się co z moim telefonem się dzieje, dostałam odpowiedź, że niewiedzą, że telefon nie przyszedł z serwisu!!!
Okazało się, że telefon trafił do salonu w Porcie Łódź, i gdyby nie moja interwencja, to nikogoby nie obchodziło, że zaginął!!!
Przed podpisaniem odbioru włączyłam telefon, miał rozsypane oprogramowanie, wgrane w języku angielskim, śmietnik w systemie, jakby ktoś sobie żarty robił z Klienta.
Do tego miał ustawioną czerwoną tapetę, aby czasem nie było widać usterki z jaką go reklamowałam, to już bardzo niska jakość obsługi Klienta równa zero!!!
Do tego okazało się, że telefon się nie ładuje!!! Kosztem jednego w serwisie zepsuto mi drugie!!! Gdy oddawałam telefon do serwisu ładował normalnie, miał tylko przebarwienie ekranu!!!
Kupując produkt najwyższej jakości spodziewałam się produktu, który nie popsuje się po pół roku użytkowania, a jak już nawet, to że obsługa będzie adekwatna do jakości marki.
A tu nie ma tak.
Oceniam salon Sony w Manufakturze bardzo nisko, oceniam bardzo nisko serwis SONY. Jakość i obsługa nie są warte ceny!!!
ANNA
