Bravia Core Freezing

[Nu2021]

Bravia Core ne tient pas ses promesses. Impossible de regarder un film sur Bravia Core sans avoir des interruptions à répétition. Le flux est interrompu régulièrement. Le phénomène est persistant sur une TV A90J même en désactivant Pure Stream et malgré un débit câblé supérieur à 100MB. 

[La_vie_rose]

Bjr Nu2021,

Afin de résoudre le phénomène que vous rencontrez, je vous conseille de :

- Débrancher le câble d'alimentation pendant quelques minutes puis d'essayer à nouveau.
 
- Si le problème persiste, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes (lorsque le téléviseur est sous tension), le téléviseur redémarrera automatiquement.

- Assurez-vous que le TV est à jour :https://bit.ly/3EpikcU

Cdlt,

LVR
 
 

[Nu2021]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Malheureusement les solutions proposées ont toutes déjà été appliquées, plusieurs redémarrages via alimentation, via télécommande, réinstallation de l'application Bravia Core, un reset factory complet, TV à jour...

Bien à vous,

Nu

[Grace_C]

Bonsoir Nu2021,

Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter l'Assistance technique Sony pour leur demander de l'aide : 

- Ligne téléphonique : 01 70 70 07 78 (du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h)

Cordialement,

Gracy