Ma TV redémarre sans cesse qd elle est connectée à Internet en RJ45 ou Wifi

[carl.landon]

Bonjour,

J'ai une TV KD-65AF8. Elle redémarre sans cesse. (Android Mashmallow). J'ai fait un reset factory et débrancher les accès Internet (RJ45 et Wifi) de la tv. La TV fonctionne. 

Dès que je branche le câble RJ45, ou je  configure le wifi sur la TV, elle redémarre sans cesse. La version logicielle de ma TV est PKG6.7165.0360EUA. J'ai essayé de faire un upgrade logicielle manuellement (Clef USB). 

sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16071651000360.pkg

Mais ma tv est déjà à jour. Ma TV reboote si j'essaie de la connecter sur Internet. Une idée ? Est ce que l'on peut faire un downgrade ? 

merci

[Cappu_10]

Bonjour carl.landon,

Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

Cappu