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XF9005 Problème MyCanal

RÉSOLU
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Eric_Cre
Membre

XF9005 Problème MyCanal

Bonjour,

Mon téléviseur XF9005 me pose plusieurs soucis je ferai un message par problème.

Malgré toutes les mises à jours (TV/Android et application), en Wifi et/ou en Ethernet (j'ai la fibre Free).

 l'application Mycanal est laborieuse. quand j'arrive à me connecter à MyCanal, le son est de mauvaise qualité avec de "gazouillis", fritures, grésillements et avec une image saccadée. Avant d'accéder à l'image j'ai un message d'erreur : UPES_157. De fait l'application MyCanal devient inexploitable ! Merci au support de Sony de m'aider.

A savoir que sur ma Xiaomi Mi TV Box S je n'ai aucun souci de ce type. Il est dommage qu'un matériel à 70€ soit plus performant qu'un téléviseur vendu à plus de 1600€ à sa sortie !

 

11 RÉPONSES 11
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Cordo1945
Membre

Je complète ce jour mon message sur l’efficacité de l’option « audio tunneling » de la dernière version de mycanal android tv, depuis ce matin la lecture de canal + 4k UHD est également fluide sans coupures l’appli a donc bien été totalement stabilisée (sur Sony 65 AF8)

merci canal 

version 5.2.1

thierry

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Eric_Cre
Membre

Je confirme la solution est efficace.

Merci encore pour l'aide

Cdlt

Eric