Problema tastiera a video dopo aggiornamento android 8.0

[granmat.69]

Buongiorno

ho un Sony KD-49XF7596

dopo aver aggiornato Android 8.0 Oreo è scomparasa la tastiera a video, posso utilizzare solo la scrittura vocale ma sia sul browser che su google store se devo scrivere qualcosa tramite tastier questa non compare più.

Cosa posso fare?

[jojo-76]

Buongiorno granmat.69

se hai aggiornato il TV ad Oreo hai anche già fatto il ripristino ai dati di fabbrica?

Dopo un aggiornamento firmware (soprattutto così importante) è bene sempre fare un ripristino del tv alla impostazioni di fabbrica, questo spesso fa si che il sistema si assesti nel tv e spesso risolve tante piccole anomalie.

Se non l'hai già fatto il consiglio è quello di farlo (con molta probabilità basterà questo a risolvere).

Tieni presente che dopo dovrai rifare sintonia e personalizzazioni del TV come se fosse uscito dall'imballo (ma con nuovo sistema operativo Oreo 8.0)

Facci sapere se risolvi.

[eschermc]

Era sparita anche a me la tastiera dopo l'aggiornamento.

Non riuscivo ad andare oltre con la password del wifi.

Risolto il problema tastiera con il ripristino ai dati di fabbrica.

[MarcosJunco]

Mi stavo preoccupando se l'aggiornamento cancellasse app e impostazioni perche' mi rompevo di rifare tutto, ma da quello che leggo qua e la' e' indispensabile fare il ripristino di fabbrica dopo l'aggiornamento.

Il ripristino cancella anche il contenuto del disco interno? perche' stavo pensando di salvarci i file di backup delle impostazione delle diverse app

[jojo-76]

Non posso risponderti con sicurezza assoluta quindi il consiglio è quello di utilizzare un drive esterno da scollegare al momento del ripristino.

[granmat.69]

Ho fatto il ripristino di fabbrica ma la tastiera non è ancora comparsa.

inoltre ho notato che nel cambiare i canali (specialmente quelli hd) la risposta è abbastanza lenta, circa 3 secondi per passare da un canale all’altro.

cosa mi suggerite?

[Marino.Manolo]

Hai una tastiera fisica collegata al TV?

Manolo

[granmat.69]

no

[Marino.Manolo]

Te l'ho chiesto perché mario_bello ha risolto al terzo ripristino ma ha tolto il ricevitore Wireless USB dal TV:

https://community.sony.it/t5/televisori/aggiornamento-firmware-versione-6-5830/m-p/2570317#M52746

Manolo