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Problema

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Tonya28
Esploratore

Problema

buongiorno a tutti...sono giorni che provo ad accedere a netflix e si blocca sulla schermata iniziale nera... ho fatto il ripristino, la connessione va... qualcuno sa dirmi cosa posso fare?

Sony BRAVA WD65

5 RISPOSTE 5
profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Proviamo questo:

HOME, quindi selezionare [Impostazioni] >
[Impostazioni Sistema] > [Impostazioni] > [Rete] >
[Aggiorna contenuto Internet].

Manolo



profile.country.IT.title
Tonya28
Esploratore

già fatto ma non va

profile.country.IT.title
Flamerone
Expert

Potresti vedere se ripristinando la tv a zero si risolve il problema. Poi devi però rifare la scansione dei canali DTT.

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Lo ha già eseguito il ripristino, lo ha scritto nel messaggio iniziale. Probabilmente a questo punto è un problema dell'App o di Netflix.

Manolo



profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno Tonya28

non hai detto se hai la versione firmware aggiornata...

la trovi a questo link:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-wd60x_w60xd_wd65x_w65xd-series/kdl-40wd653/downloads...

prova a vedere se hai già installata questa versione  v8.216

se così non fosse prova ad aggiornare.

facci sapere