Здравствуйте, напишу ещё сюда в надежде ответа, у меня сломался телевизор KD-55X8505C, я сдал его в платный ремонт в официальный сервис Sony, и сегодня мне выдали заключение, что проблема в матрице, это заводской дефект, но матрица для этого телевизора им не поставляется и починить его они не могут. Телевизор покупался 2 года назад в магазине Эльдорадо за немалые для меня лично деньги (120 тысяч рублей), но магазин закрылся, и туда я обратиться тоже не могу. У вас на сайте указан срок службы телевизоров 7 лет, в этот срок я имею право рассчитывать на сервис за мои деньги, а сейчас по факту мне предлагают выкинуть отличный телевизор из-за нерабочей подсветки. За довольно долгий срок сотрудничества с техникой вашей марки, сталкиваюсь с таким впервые... Меня не устраивает такое положение дел, мне нужен ремонт моего телевизора, или какая-нибудь замена на аналогичный, или возврат денег.
PS Пытался дозвониться вам несколько раз, каждый раз по более чем 30 минут ожидания, и судя по форуму это не предел, люди ждут и по часу. Запрос в службу поддержки через сайт sony.ru не отправляется. На письмо на info@sony.ru ответа я тоже пока не получил.
