Тормозит пульт телевизора после обновления ПО

[sermolovich]

После обновления ПО до версии  PKG6.2858.0082 EUA телевизора KD-43XE8096. Пульт практически перестал работать. Работает буквально минуту после перезагрузки. В чем может быть дело?

[SonySupportRussia]

sermolovich, добрый день.

Срабатывает ли индикатор устройства (LED-подсветка в нижней части телевизора), при нажатия на клавиши пульта?

[sermolovich]

При нажатии на кнопки пульта никакая подсветка на телевизоре не срабатывает. 

Сразу после обновления кое-как пульт работал, потом он стал работать только после перезагрузки телевизора и то, некоторое время. Теперь и перезагрузка не помогает. 

Также можно было оживить пульт следующим образом:

Вариант 1:

 - нажать кнопку которая преобразует речь в текст

 - сказать что нибудь (происходит поиск на YouTube)

 - нажать Back

 - пульт работает

P.S. Вроде в обновлении фиксили какието проблемы в работе пульта, возможно криво что-то сделали?

Батарейки в пульте новые.

Если вдруг дело в пульте, как узнать что именно в нем дело? Можно ли попробовать другой пульт? Или мой пульт на другом телевизоре?

[magvld]

Пробовали делать сброс ТВ к заводским настройкам? 

[SonySupportRussia · Accepted solution]

sermolovich, можно, конечно, проверить работу пульта и таким образом, как вы указали, если есть такая возможность.

Можно проверить работоспособность пульта и другим образом:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00025283

Но, возможно имеет место быть программная неисправность телевизора.

Выполните сброс его настроек, отключив периферийное оборудование и антенны:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00122829

[sermolovich]

Прверил пульт вот этим образом https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00025283, оказалось не работал. Достал и вставил батарейки и пульт заработал волшебным образом. Странное поведение. Спасибо всем за советы.