Hi, Sorry I don't speak your language, but this is a very well known problem that happens a lot and still today with Sony camera's. After less than 3 years of use the stabilizer breaks down, making it impossible to take sharp pictures, and displaying the dreaded E:62:10 error message. Thousands of users on the Internet have the same problem, read the website http://sony-e-62-10.atspace.cc or search E:62:10 on the Internet or on YouTube. A temporary solution could be available at https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0. For me it is a hidden defect or a problem of obsolescence programmed which Sony refuses to follow up despite the many complaints. I would indeed advise taking contact with the support services, and keep us posted of the evolution of your case.
(Google translate (?) : Привет, извините, я не говорю на вашем языке, но это очень известная проблема, которая часто случается и до сих пор с камерами Sony. Менее чем через 3 года использования стабилизатор выходит из строя, делая невозможным делать резкие снимки, и отображая страшное сообщение об ошибке E: 62: 10. Тысячи пользователей в Интернете имеют такую же проблему, читайте сайт http://sony-e-62-10.atspace.cc или ищите E: 62: 10 в Интернете или на YouTube. Временное решение может быть доступно по адресу https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0. Для меня это скрытый дефект или запрограммированная проблема морального износа, которую Sony отказывается отслеживать, несмотря на многочисленные жалобы. Я бы действительно посоветовал обратиться в службу поддержки и держать нас в курсе развития вашего дела.)
