KD65XH9005 Bildstörungen mit CI+ Modul

[steezi]

Moin!
Ich habe seit einigen Wochen Probleme beim TV-Empfang via internem DVB-C Tuner. Und zwar habe ich sobald ich das CI+ Modul (Bereitgestellt vom Kabelanbieter) einstecke massive Bildstörungen, egal auf welchem Sender sei es ÖFR/Private/HD/SD wobei die Bildstörungen bei den privaten HD Sendern stärker ausfallen als auf den privaten SD Sendern.
Sobald Ich das CI+ Modul ausstecke, fallen diese Störungen komplett weg, jedenfalls auf den Sendern die ich dann noch empfangen kann.
Ich habe nun auch schon ein neues Modul sowie eine neue Smartcard vom Kabelbetreiber erhalten jedoch bleiben die Störungen. 
Habe bis jetzt folgendes probiert (ohne Erfolg):
- Werkreset des Fernsehers

- LNA deaktiviert/aktiviert, W-Lan deaktiviert/aktiviert, Bluetooth deaktiviert/aktiviert
- Ausschalten anderer elektronischer Geräte in unmittelbarer Nähe 

- Überprüfung des TV-Signals durch den Kabelbetreiber (es wurde sowohl die TV-Dose sowie das Signal was am Kabel durchkommt überprüft)

- Austausch CI+ Modul sowie Smartcard

Ein fehlerhaftes Kabel kann ich ausschließen da ich extra einen anderen Fernseher an dem gleichen Setup angeschlossen habe und keinerlei Störungen zu sehen waren.

Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und eine Lösung gefunden? Oder kann ich von einem technischem Defekt des TVs ausgehen? 

MfG

[Chris-em]

Hallo,

gestern war der Techniker da. Jetzt funktioniert das Modul wieder. Schauen wir mal, wie lange es hält.

[Peeta83]

die neue Version 6.1554 von dieser Woche bringt leider nicht sehr viel...

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Naja das CI Modul ist nicht wirklich behoben. Wenn zumindest der TV die Nacht über aus war und ich ihn tatsgüber erstmals einschalte lädt und lädt der Kreis wenn ich SAT TV starte und es passiert nix. Muss den TV dann trotzdem neustarten, danach gehts dann

[NM1990]

Findet man die Seriennnummer vom TV auch im Menü? Möchte ungern die 85 Zoll abhängen um die Seriennummer ablesen zu können.

[Audianer67]

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@NM1990  schrieb:

Findet man die Seriennnummer vom TV auch im Menü? Möchte ungern die 85 Zoll abhängen um die Seriennummer ablesen zu können.

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@NM1990: Ja, auf der Fernbedienung die Taste "Help" drücken, dann "Status und Diagnose" -> "Systeminfo".

[Audianer67]

Also bei meinen Gerät wurde vor vier Wochen das Mainboard getauscht. Der Fernseher läuft seit dem absolut fehlerfrei: keine Klötzchenbildung und auch keine Probleme mehr mit der Modulerkennung.

Auch das Update auf die neuste Version 6.1554 hat problemlos funktioniert. Läuft weiterhin top!

Drücken wir mal die Daumen, dass es so bleibt! 😉

[Marie18072016]

Ja super. 👍😁

Bei mir funktioniert Update 6.1554 

mit dem neuen Mainboard auch ohne Probleme. Wir zählen wohl zu den 95% Glückspilzen. 

Schönen 2. Advent euch allen.

BG Andy

[Speakerscorner]

Guten Tag Zusammen,

bei mir ging es jetzt vor ein paar Wochen los mit den Bildstörungen. Die letzten Wochen hat es mich nicht so gestört, weil es nur sporadissch auftrat.

Seit heute ist das Bild aber nicht mehr anschaubar. Die Bildstörungen machen heute nahezu aggressiv, weil sie in so kurzen Intervallen auftreten und ziemlich massiv sind.

Ich hatte gedacht dass das Update auf 6.1554 vielleicht Besserung bringen würde, weil die Bildstörungen gefühlt erst nach dem vorherigen Update anfingen...

- Werksreset hat keinen Erfolg gebracht.

- Das Kabel hatte ich auch getauscht.

- Ohne Smart Card ist der Fehler auch nicht da

Neben der merklich verringerten Geschwindigkeit beim Senderwechsel (nach dem letzten Update) ist der XH9005 jetzt nicht mehr wirklich nutzbar.

Habt ihr für die Störungsmeldung die Hotline für die Störungsmeldung benutzt? Oder habt ihr das per Mail gemacht? Ich würde das morgen erstmal an der Hotline versuchen. 

Wenn jetzt so viele ein neues Mainboard bekommen haben und der Fehler danach weg sein sollte, dann würde ich versuchen das es bei unsere auch getauscht wird. Gekauft ist der TV am 22.02.2021, der ist also noch nicht einmal ein Jahr alt 😞

LG Axel

[Johannes_H]

Techniker war gerade da und das Board getauscht. Bin sehr gespannt, richte den TV gerade neu ein.

[Speakerscorner]

So,

ich habe gerade mit dem Sony-Support gesprochen.

Ich bekomme nun in den nächsten 4 Stunden ne Mail, wo ich dann dem Technischen Support nochmal kurz Name & Adresse, Seriennummer und Rechnung vorlegen soll und denn planen sie einen Techniker-Einsatz und tauschen das Board.

Machen sie ohne große Nachfragen. Scheint also mittlerweile mehr als bekannt zusein...

Ich bin gespannt, ob das wirklich so unkompliziert ist wie er sagte...

[Marie18072016]

Scheinbar hat Sony begriffen, dass es nicht ohne Hardware geht!

Es wurde ja auch langsam Zeit!

Nun geht es immer schneller.

Bei mir läuft übrigens weiter alles super.

Schöne Vorweihnachtszeit euch allen.

BG Andy