Perte d'un écouteur WF 1000XM4

[FM75019]

Bonjour,

Acheté en 12.2022, j'ai perdu un écouteur Bluetooth (droite).

Comment faire pour pouvoir en récupérer un et les jumeler / re paramétrer ensemble ?

Je suis sur Paris, j'ai contacté un centre directement par mail il y a un mois, uniquement en Angleterre, mais aucune réponse reçue ... et le SAV DARTY ne peut rien faire. Ils me renvoient vers SONY directement.

Merci  à la communauté

[FM75019]

Bonjour, pas de réponse, personne ne sait comment faire = pas de solutions ?

Quelqu'un de chez Sony SAV est-il présent dans cette communauté ?

Merci à vous

[MARCELUS77]

Bonjour,FM75019

Le mieux contacter le service clients SONY  car  il va falloir acheter un autre écouteur et envoyé le tout chez SONY pour réinitialiser vos écouteurs

Cordialement

[FM75019]

Merci, le problème étant qu'ils ne répondent pas 😞

[Safie97]

Bonjour,

Il est préférable de contacter le Support Sony : https://bit.ly/3J5xLus

Bien à vous,
Safie