Xperia 5 III - Connexion impossible dans les applications

[AliaAtreides]

Bonjour,

Ca fait des jours que je cherche comment régler pour que mes applications puisse ce connecter au réseau mobile. Si je suis sur le WiFi il trouve très bien internet et marche correctement, je coupe le WiFi pour repasser sur le réseau mobile (j'ai un forfait 5G avec 160Go par mois), la j'ai plein applications (pas toutes) qui ne trouve plus internet et me mette connexion impossible....

J'ai chercher de partout impossible de comprendre pourquoi certaines applications (mes mails, Edges, Google....) trouve internet mais pas d'autres (presque tous les jeux)....

Est-ce que quelqu'un aurais une idée... c'est un peu compliquer de jouer à Pokemon GO sans le réseau mobile...

Merci par avance

[Grace_C]

Bonsoir AliaAtreides,

Et bienvenue sur la Communauté.

Avez-vous déjà remis votre smartphone aux paramètres d'usine ?

Cordialement,

Gracy

[AliaAtreides]

Bonjour,

Merci pour le conseil.

Je vient de le faire et de tous remettre et j'ai toujours le même problème, je ne comprend pas pourquoi ca ne veux pas marcher... sur mon ancien téléphone (un Xperia 10 II) ca a toujours très bien marcher.

[La_vie_rose]

Bonjour AliaAtreides,

Avez-vous suivi ces étapes de A à Z : https://bit.ly/3Oby4Fs ?

Cdlt,

LVR

[AliaAtreides]

Bonjour,

Ca a pris du temps pour refaire toutes les étapes de A à Z comme dit...

Mais rien ne change... J'ai toujours le même problème.

Cordialement

[Alexia]

Bonjour

J'ai le même problème que vous Alia. 

Je fais régulièrement des réinitialisation d'internet, mode avion, redémarrage téléphone, et même la réinitialisation des paramètres réseau : rien à faire j'ai toujours les mêmes problématiques que vous avez décrits. J'ai même désinstallé et réinstallé les applications concernées... Ça ne sert à rien, les problématiques d'erreur réseau dans les applications reviennent toujours.

SONY : Que pouvons-nous faire ? Il faut une mise à jour du téléphone ? 

J'ai toujours été fidèle à Sony (consoles, TV, etc. ) Mais là je regrette clairement mon achat. 

Merci. 

Alexia

[La_vie_rose]

Bonjour Alexia,

Je crois que le mieux est de voir avec Sony directement, si ce n'est pas encore fait : https://bit.ly/3zOpFmj

Cdlt,

LVR

[Ticailloux]

Bonjour, 
As tu réussi à trouver une solution à ton problème ?
Merci d'avance

[AliaAtreides]

Bonjour,

Une mise à jour de mon téléphone a régler le problème.