ERROR E:62:10 EN DSC-HX400V

[pierluigi-]

Buongiorno a tutti,

Da qualche giorno, dopo 4 anni la mia DSC HXV400V presenta l'errore E:62:10 (ma continua a fare il suo lavoro) del quale molti di voi si sono già espressi, che si tratta di un errore proveniente dall'ottica e precisamente dallo stabilizzatore.

Ho trovato in Internet vari commenti, tra i quali anlcuni che hanno già provveduto alla riparazione, riparazione che è costata circa € 250,00 (vale la pena) considerato che comprarla nuova costa circa 380/390 Euro e hai sopratutto un corpo nuovo, non usato con oltre x foto scattate.

Mi domando ancora, perchè Sony non interviene con una soluzione del tipo aggiornamento del Software, perchè Sony non si fa presente? visto che il problema colpisce molti dei suoi prodotti.

Speriamo che anche Sony legga questa mia e magari risponda, ma ritengo cosa molto improbabile, loro hanno altro da fare.

Un saluto a trutti e se qualcuno ha da propormi una soluzione resto in attesa.

grazie   pierluigi-

[jojo-76]

Buongiorno pierluigi-

segnalo il tuo post alla divisione di competenza affinchè ti possano aiutare.

buona giornata.

[jojo-76]

Buongiorno pierluigi-

il consiglio è quello di rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato affinchè possano valutare l'errore evidenziato e consigliarti su come risolvere.

qui puoi trovare l'elenco dei centri assistenza:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

per quanto riguarda tutte le altre valutazioni sono assolutamente personali e da fare dopo il riscontro di un centro assistenza.

spero di esserti stato di aiuto

buona giornata.

[sony.e.62.10]

Hi,

Sorry I don't speak your language, but this is a very well known problem with Sony camera's. Take a look at http://sony-e-62-10.atspace.cc. A temporary solution is available at https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0.

I would indeed advise taking contact with the support services, and keep us posted of the evolution of your case.
(Google translate (?) : Scusa se non parlo la tua lingua, ma questo è un problema molto noto con le fotocamere Sony. Dai un'occhiata a http://sony-e-62-10.atspace.cc. Una soluzione temporanea è disponibile su https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0. In effetti, consiglierei di prendere contatto con i servizi di supporto e di tenerci aggiornati sull'evoluzione del vostro caso.)

[mellopoli]

Buona sera, anch’io ho lo stesso problema. Peccato su un così buon prodotto…attendo eventuali istruzioni  per risolvere il problema. Grazie mille 😊

[Marino.Manolo]

Questo è quanto riportato dalla Guida:

Si è verificato un malfunzionamento del prodotto. Inizializzare il prodotto, quindi riattivare l’alimentazione.

Manolo

[mellopoli]

Grazie Manolo, avevo già ripetutamente provato con questa tecnica. Inizialmente il beneficio durava a lungo, ma progressivamente il tempo di “tenuta” dello stabilizzatore si è quasi azzerata. Grazie comunque e buona serata.

Vittorio

[Marino.Manolo]

Un "deterioramento" non è mai un buon segno ovviamente, è un'ottima fotocamera ho avuto modo di averla tra le mani, probabilmente non sarà in garanzia ma un'occhiata da un'Assistenza potresti pensare di fargliela dare se la procedura non risolve o risolve sempre meno. Buona serata anche a te.

Manolo

[mellopoli]

Grazie mille!
Buon pomeriggio.
Vittorio

Inviato da iPhone

[sony.e.62.10]

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@mellopoli wrote:

Grazie Manolo, avevo già ripetutamente provato con questa tecnica. Inizialmente il beneficio durava a lungo, ma progressivamente il tempo di “tenuta” dello stabilizzatore si è quasi azzerata. Grazie comunque e buona serata.

Vittorio

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Ciao,
L'inizializzazione della fotocamera o la rimozione della batteria non funzioneranno. Devi seguire la procedura esatta documentata su https://www.youtube.com/watch?v=S53D3EfDVk0.
Leggi http://sony-e-62-10.atspace.cc per maggiori dettagli.