problem de mise a niveau de windows 8 vers windows 8.1

[vigodz]

bonjour

J’ai un sony vaio SVF1521H2EW avec une version de windows 8 j effectuer toutes les mises à jour à partie de windows update et vaio update mais j'arrive pas a le mettre a jour vers la version windows 8.1 a partie de win store (une fenêtre s'affiche me disant que j peu pas installé cette version sur mon ordi) alors j penser a téléchargé la mise a jour manuellement 

Une fois le téléchargement terminer quand je lance le fichier une autre fenêtre s'affiche me disant que j peu po installé windows 8.1 sur mn pc

[Grace_C]

Bonsoir vigodz,

Je viens de faire remonter votre question en interne, et nous vous transmettrons la réponse de l'équipe compétente dès que possible.

Cordialement,

Gracy

[vigodz]

merci a vous Grace_c

[Lorraine__A]

Bonjour vigodz,

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous venir en aide de notre côté, mais nous vous invitons à contacter l'Assistance Sony pour que leurs techniciens puissent vous aider. Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées sur cette page : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A