Bonjour.
Je possède depuis moins de deux ans un ordinateur portable Sony Vaio SVE1513U1E/SI (OS actuel : Windows 8.1) et suite à des ralentissements du système importants, j'ai souhaité faire une récupération d'usine.
Je ne dispose pas des DVD de récupération.
En suivant la méthode expliquée dans les tutoriels en ligne (VAIOCare | Mode de Récupération), je rencontre, après avoir choisi l'option "Récupérer ou effectuer la maintenance du système [F10]" l'erreur suivante : voir
Appuyer sur Entrée et F8 amène à la même erreur, Echap ouvre le menu précédent.
La même erreur survient en passant par l'option de récupération de Vaio Care version burreau.
Le BIOS est réglé sur ses paramètres par défaut.
En laissant l'ordinateur charger normalement, j'arrive sur le burreau Windows.
J'ai essayé de passer par Vaio Care version burreau pour créer un média de récupération sur une clé USB PNY 32go, cependant la création du média génère une erreur : voir
Après avoir redémarré et réessayé, l'erreur survient de nouveau.
L'utilisation de l'outil de récupération du Centre de maintenance Windows ne fonctionne pas et provoque un freeze empêchant l'ordinateur de répondre.
Comment faire pour récupérer mon ordinateur ?
Merci.
