Mon appareil sous garantie, je l'envoie à la SAV pour une réparation d'une petite pièce (mini-USB), qui empêche le rechargement. Votre SAV me propose en plus dans le DEVIS une réparation de l'écran cassé (176.40 euros) en plus de la pièce (mini-USB) de 18.00 EUR. Je n'ai pas les moyens de faire réparer l'écran et je veux juste la pièce mini-USB. Ma tablette fonctionne parfaitement malgré le petit éclat sur le coin, par contre je peux difficilement brancher le chargeur.
Votre proposition de me retourner l'appareil ne me convient pas car je veux la réparation de la pièce uniquement. Un conseiller me dit que la garantie ne marche pas dans le cas d'un écran fissuré.... même si la panne n'a rien à voir ??? c'est scandaleux. ******* ?
*********
Votre message a été modifié afin de respecter les règles d'utilisation de la Communauté, merci de votre compréhension.
