Hola buenas noches
No nos ha contado que fue lo que le pasó a tu portátil, porque primero te lo recogen y cuando se supone que te lo revisan para ver la avería estos pensaron que no entra en garantía, que fue lo que te han dicho para que no cubra la reparación?.
Me parece que si todo es correcto estás en tu derecho como consumidor de poner una denuncia ya sea por un error de Sony que es lo más probable. Pero para nosotros los lectores poder saber quien tiene la razón si tu o Sony deberíamos al menos tener indicio de la denuncia ya que a ciegas no podemos apostar ni por ti ni por nadie
Un saludo
