Frage bzw komm nicht weiter

Will meinen neuen Fernseher Registrieren lassen komme nur bis Fernsehtyp konnte ich eingeben und danach  nichts mehr weiter bei Dateils, da kommt ein rotes kleines Parkzeichen und da kann man nichts eingeben

weder bei Inter explorer , Firefox noch Chrom funktioniert das habe auch Firewall ausgeschalten

Anruf bei Sony soll chrom nehmen , das geht auch nicht

was kann das noch sein

Danke