Добрый день.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что компания Sony производит большое количество моделей устройств с учетом особенностей разных регионов мира, где стандарты, законодательство, частотные сетки и другие параметры различаются. Этим обуславливается четкое разделение сервисной политикой Sony функций технической поддержки и сервисного обслуживания между региональными подразделениями Sony.

Если Вы приобрели устройство, которое не поставляется на российский рынок, то отсутствие русского языка это нормальное явление. Добавление русского языка происходит с помощью замены основной платы устройства.