Jeśli urządzenie, które wysyłasz zostanie naprawione w ramach przysługującej gwarancji lub jeśli usterka nie będzie podlegała roszczeniom gwarancyjnym, a zdecydujesz się, po przedstawieniu kosztów, naprawić urządzenie, to nie zapłacisz za przesyłkę. Jeśli stwierdzisz, że koszty są zbyt wysokie, to poniesiesz koszty transportu urządzenia. Podobnie rzecz ma się jeśli serwis nie stwierdzi żadnej usterki.
