connexion bravia core impossible

[Norbs63]

Bonjour,

Depuis quelques jours il m'est impossible de me rendre sur la plateforme Bravia Core à laquelle je devrais encore avoir accès pour trois semaines.

Un message "Connexion réseau perdue" s'affiche alors que mon téléviseur 65 A80J est correctement connecté au réseau.

Une solution?

[Safie97]

Bonjour Norbs, je vous propose dans ce cas une réinitialisation d'usine, redémarrage complet de la TV, vider les caches de l'application et a la fin de vérifier la mise à jour du logiciel de votre TV. 
 

Mais, pour être plus précise, merci de me répondre avec le modèle complet de votre TV.
 

Cordialement, 
 

Safie 
 

[om93400]

Bonjour,

J'ai vidé le cache de l'application et redémarrer mon 55A90J.

J'ai toujours le message "Connexion réseau perdue. Veuillez réessayer"

J'ai vérifié la date d'enregistrement de mon A90J : 03/04/2021. Je suis toujours < 24 mois

Donc Bravia core devrait fonctionner 

Le test d'accès au réseau est OK   

[om93400]

J'ai vidé le cache de l'application puis les données.

J'ai ouvert le port TCP 8443 pour l'adresse IP du A90J sur ma Freebox Delta

Au lancement de Bravia Core j'ai pu remettre mes paramètres de connexion.

Bravia Core fonctionne correctement.

[grego64]

Bonjour j'ai acheté une sony 65a80l je suis bien connecté sur internet tout fonctionne amazon prime ect m'est impossible d'utiliser le bravi core 

Connexion perdu une solution ?

Merci