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Problème de son sur bravia kd 65ag9

RÉSOLU
profile.country.FR.title
Ccuzbal
Explorateur

Problème de son sur bravia kd 65ag9

Bonjour,

j ai eu il y a quelques semaines un pb de son où je n avais plus de son d un coût sur mon téléviseur plus de son de fonctionnement et de sortie audio sur mes 3 ports hdmi. J ai remis les paramètres usines et c est repartie.

je rencontre à nouveau un pb de son mais uniquement sur le son de fonctionnement quand je bouge dans le menu de la télé et n entent plus Google quand j utilise Google assistant.

Je n aimerai pas a nouveau remettre les paramètres usine car il faut tout reparametrer.

pour une télé de ce prix la ... 

merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
profile.country.FR.title
Ccuzbal
Explorateur

J ai réussi en appuyant 5s sur le bouton vert on off pour redémarrer la tv

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
profile.country.FR.title
Salah_86
Leader

Bonsoir Ccuzbal,

 

Votre téléviseur est-il à jour? 

 

https://www.sony.fr/electronics/support/oled-tvs-android-a9g_ag9-series/kd-65ag9/downloads/00016479

 

Cordialement,

SH.

profile.country.FR.title
Ccuzbal
Explorateur

Bonsoir 

le logiciel est bien à jour.

j ai fait le test image son proposé dans l’aide et l image est impec mais aucun son... l autodiag ne donne rien non plus ... merci de votre aide

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Ccuzbal
Explorateur

J ai réussi en appuyant 5s sur le bouton vert on off pour redémarrer la tv